最牛话术:客户常见的抗拒问题及解答方法(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上最牛话术:客户常见的抗拒问题及解答方法不知道各位开服装店的商家有没有经历过这样的事情:一个客户进店,看上了喜欢的衣服,明明很想买,但最后还是没有买单。出现这样的原因是什么呢?如何让顾客看中了就大方买单呢?下面跟奇正商道网一起来看看吧。1、第一:顾客提出价格的问题价格问题是出现频率最多的成交的机会点,成交的时机最经常出现的就是价格问题。送赠品、打折、抹零头,只要顾客有这种问题出来,各位记得:您说是吗?讲完要接一句话:请问一下,您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点?要尝试进去做结束销售。很多导购会说:那顾客会不会觉得我们很急!所以各位有没有发现,这时加上三个字:待会儿。没说是现在,能理解吗?不是说现在,是待会儿。顾客说:待会儿刷卡方便一点吧。接下来你就不要待会儿了,直接说:那行,这边刷卡,请。其实待会儿这三个字是在语言上的潜意识暗示。有人说这个比较狠,就是给顾客挖了个坑,让顾客不小心跳进来,等顾客跳进来,赶紧埋土。就是这个道理。价格信号是最经常出现的成交信号,但

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