中华人民共和国国家标准GB/T19000-2000质量管理体系一础和术语09000:2000QualitymanagementsystemFundamentalsandVocabularymA前言本标准等同采用ISO9000：2000质量管理体系基础和术语本标准是GB/T19000族标准之一。标准中的“应”(shall)表示要求，“应当”(should)仅起指导作用。由于两种语言上的差异，术语315capability与3912competence均译为“能力”，但其定义却不同。在GB/T19000族标准中，术语3.1.5能力(capability)特指组织、体系或过程的“能力”，而3.9.12能力(competence)则特指人员的“能力”。某些定义下面所加的“注”，是为英文版国际标准的使用者所提供的附加信息(如3.2.6中的“注”，3.6.l中的“注2”，3.6.13中的“注”和3.7.2中的“注2”)，为等同采用国际标准，本标准仍保留了这些内容。本标准对GB/T65831994作了技术性修订，故本标准发布时，代替GB/T
