应急预案 紧急疫情处理突发事件类型及规模预测类型 事件级别 适用范围 规模预测 重点防护对象 可能影响人数紧急疫情 三级获悉可能流行高传染疫情的情况下影响较小 整个商业广场 不可预测紧急疫情二级项目所在地区已发生高传染疫情、但本项目暂未发现影响较大 整个商业广场 不可预测紧急疫情一级本项目管理区域内已发生高传染疫情影响较大 整个商业广场 不可预测应急处理流程主要责任人 工作流程 工作要求全体员工客服主管行政部主管行政部主管客服主管行政部主管行政部经理管理部经理行政部经理管理部经理防疫部门人员行政部主管工程部主管行政部经理当事人第一时间上报行政部经理，说明信息获取的渠道。行政部主管经核实后，由客服主管向客户及员工发放官方通报的注意事项。行政部主管时时关注疫情发展动态。行政部主管搜集官方发布的警示及提示，客服主管组织重要客户和主力店召开沟通会，落实预防工作。行政部主管购置治疗药品、预防器具、消毒药品等必要物品，进行储备及发放。行政部经理核实信息的准确性，多方面搜集疑似病例的相关资料和已接触人群信息，上报总经理，经同意后向防疫部门上报，听候指示，确认病情诊断结果。管理部经理安排对广场进行消杀
