精选优质文档-倾情为你奉上从1990年开始，业务流程重组（BPR）作为一种全新的管理思想，像一股风潮席卷了整个美国和其他工业化国家并风靡世界。然而，对于管理基础相对较为薄弱的我国企业来说，大多数承受不起彻底地、根本地、剧烈性地BPR的震荡，实施BPR往往导致企业的瘫痪。因此理论界与企业界都提出了渐进式BPR的思维与实践模式，即业务流程优化（BPI）。与BPR对企业业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计不同，BPI是依据企业信息化要求，对企业现有业务流程进行分析，保留其符合先进管理模式及信息化要求的部分，改进、调整或重建不合理之环节，使新建的业务流程能够提高运作效率和满足信息化系统的应用要求。因此，BPI更能使企业平稳过渡到新的先进管理模式和保证信息化项目的成功实施。一、价值链分析与业务流程优化美国哈佛商学院教授迈克尔波特(Michael E.Porter)认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种作业的集合体。企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值
