精选优质文档-倾情为你奉上销售人员必备的九大职业素养一、 自信是走向成功的必要条件被称为世界上最具自然美的人，着名意大利影星索菲亚?罗兰曾说过这样的话，一切自信的人都是美丽的。生活在这个世界，我们要面对形形色色的人和事，简单的、复杂的、喜欢的、讨厌的、未知的、可知的。但我们都必须去面对。问题的关键是，你是积极的面对，还是消极的面对。如何做到积极面对？本人认为自信是必不可少的因素。自信的人遇到问题会想方设法地去解决，而一个不自信的人遇到问题首先想到的是如何避开问题。这就是我们常说的，自信的人找方法，不自信的人找问题。二、 强烈的责任感和使命感在日常的工作生活中，我门经常听到这样的话，这是部门的责任，不是我们的错；因为.所以.类似这样的托词数不胜数，部门推部门，下级推上级，上级推下级.大家整天思考的如何推委，如何逃避责任。自从我们来到这个社会，生活所赋予我们的不仅有权利更多的是不可推卸的责任。在家庭中，我们必须承担为人子女、为人父母、为人夫、为人妻的责任；在社会活动中，我们必须承担为人朋友、同学的责任；在单位中，
