精选优质文档-倾情为你奉上应试教育咨询师培训教程1、 接咨询电话流程 自我介绍：“您好，这里是应试教育教育，我是xx老师，请问有什么可以帮您？” 询问并记录；（您是老师还是家长呢？孩子几年级啊？男孩女孩呢？哪个学校啊？家住哪里呀？哪个学科需要辅导呢？手机号码多少？） 简要介绍“1对1模式”，强调“需要在了解孩子的基本情况以后才能确定辅导方案和辅导费用”； 邀约。 原则：宜早不宜迟；时间要具体；确定方式用“二选一”（今天还是明天？上午还是下午？8点还是9点？如果家长选其它时间，尝试改时间。例如：家长说10点，你说：9点行吗？因为我10点约了另一位家长。如果家长确实9点不行，你可以说：那好吧，我给您协调一下看看，稍候给您回电话，请问您手机号多少？）。 强调：带上作业本，练习册、考试卷、错题本、教材等，供老师做学情分析。 2、 周末邀约流程 自我介绍自我介绍自我介绍自我介绍：*家长您好！我是应试教育学校*老师。 回忆切入回忆切入回忆切入回忆切入： A、您在*时间曾经来电话咨询过关于给孩子找学校辅导功课的事情，对吗？ B、明天就是周末了，我想
