过程分析图乌龟图(共22页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上过 程 清 单顾客导向过程（COP）所涉及文件支持过程（SOP）涉及文件C1订单/合约评审过程与顾客有关要求管理程序S1文件管理文件控制程序C2产品设计开发过程设计开发管理程序S2记录管理记录控制程序C3生产控制过程生产过程管理程序S3人力资源管理人力资源管理程序C4产品交付过程与顾客有关要求管理程序S4生产设备管理基础设施管理程序C5顾客服务过程顾客满意度管理程序S5采购管理采购管理程序供应商管理程序S6产品标识与可追溯性标识和追溯性控制程序管理过程（MOP）S7产品防护管理产品防护管理程序M1业务计划过程质量目标S8计量设备管理计量器具管理程序企业战略和经营计划S9产品监视和测量产品检验和试验管理程序M2管理评审过程管理评审程序S10不合格品控制不合格品管理程序M3质量成本过程