1、办公室主任工作述职报告尊敬的各位领导，同事们：大家好！凝心协作结硕果，豪情激越迎新春！回顾 2017，捷讯频传，成就斐然；展望 2018，铭记荣耀，锐意前行。一年来，秉承 “正直做人 积极作 为” 的工作理念，提高政治站位， 团结同事，严于律己，讲大局，重规程，做实事，提效能，积极贯彻上级部署，深刻领会领导意图，尽力提供行政保障，取得了较好的履职成效。一、抓重点，树亮点，着力彰显单位总体形象一是注重研读借鉴，努力提升文字水平。单位的特色、工作的亮点、执法的成效、形象的提升，通过文字材料得以展现是极佳途径。通过调度重点工作进展，寻树执法亮点，挖掘内涵特色，总结长效经验，充分发挥文稿在获得领导关注
2、、扩大单位影响、彰显监督员风采等方面的作用，有效提升了总体形象。全年共拟定文稿 x 个，其中：领导讲话汇报 xx 篇，调研报告 x 篇，综合性材料 x 个，信息报道稿 x 篇，队务通报 x 期，修改公文 x 份，共约 x 万字。其中拟定的主要材料有：xx 领导调研情况汇报、在 xx 会上的致辞，在启动仪式上和颁奖仪式上的讲话，在推进会上的汇报材料、关于赴 xx 省考察学习情况的报告等调研报告，从不同方面、不同角度反映了单位成绩亮点和监督执法成效，获得较好效果。2018 年，总体工作以十九大精神为引领，秉承“正直做人，积极作为”的理念，围绕三个适应开展工作：一是适应工作人员调整新情况，尽快衔接熟
3、悉，能够独当一面，落实分工职责，确保政令畅通、正常运转。二是适应纪检监察体制改革的新形势，保持头脑警醒，严守八项规定实施细则，在公章保密、公务接待、政府采购等方面不越底线，不踩红线，防控廉政风险。二坚持“一个原则 “即坚持“上为市局 领导分忧，下为干部 职工服务“的原则。 办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及机关日常事务、综合调研、文秘、档案、信息、宣传、安全保卫、后勤服务等，很多具体的事情都会涉及到干部职工的切身利益。在具体工作中，我主要是履行好了“协调、参谋、服务“三大职能，即协调到位，但不“拍板“; 参谋到位，但不“越位“;服务到位，但不干预领导工作。1、承上启下，做好协调工作。一是坚持提
4、前介入，做好事前准备工作。为保证市局决策、重要活动、重大会议等重要事项的实施和落实，我坚持提前介入，以便未雨绸缪，真正做到“事前预测，事中监督，事后总结“，如今年 2 月份，为开好今年的邮政工作会议(这是市局新领导班子上任后的第一个全市性大会)，我提前了一个月就进行了安排，相关工作人员春节期间都在加班，结果会议开得非常成功。二是坚持原则、讲究艺术、缓解矛盾。即在办理具体工作时，分清哪些按政策能办，哪些讲原则不能办;哪些必须急办，哪些可以缓办并注意协调处理;对于解决不了的问题，耐心细致地做好解释工作，以便于理顺情绪、缓和矛盾、维护稳定。三是积极牵头，协调部门关系。即每逢重大事情和处理重要问题时，
5、办公室都要主动牵头，先做好部门负责人的协调工作，继而再由各部室、分局负责人分别去做本部门的协调工作，从而保证机关各项工作的有序高效进行。我初步统计了一下，今年以来，我累计协调较重要的工作达起，为领导分了一定的忧。2、献计献策，发挥参谋作用。一方面坚持每个月都要深入支局、班组及村邮站等基层了解生产经营工作，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关部门的意见、围绕领导决策和生产经营实际，及时向市局领导反映。另一方面，坚持开展市场调研工作，积极献计献策。同时，开放性地做好信息收集工作，认真办好永州邮政信息和局务公开栏，与工会一道，组织好了合理化建议活动。这样，掌握了大量的第一手资料。今年以来，通过实地
6、调研，我就农村支局风险抵押承包、邮政“三农“ 服务站建设、骨干网点装修、闲置资产盘活、投递制度改革、 湖南省邮政条例宣传贯彻等重大事项，累计向市局领导提交工作建议项，被采纳项，基本尽到了“参谋“的职责。3、改进作风，提高服务水平。一是认真搞好办公室自身建设。办公室工作非常辛苦繁琐，且看不到成绩，个别员工一度不理解。为解决这一问题，我进行了积极的引导。其一，教育办公室工作人中员树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角“的自卑感。其二，坚持学习制度，会议制度，劳动纪律、办公秩序等各项制度的落实，如对迟到早退和旷会者，除批评教育外，还要通报罚款。其三，坚持谈心制度，即经常性地找工作人员谈心，倾听他
7、们的呼声，主动帮助他们克服困难，通过将心比心，赢得了大家的信任与尊敬。其四，倡导民主议事制度，即办公室的各项工作坚持民主讨论，不搞“一言堂“。二是认真做好的文字工作。不论是综合性文件、报告，还是会议记录、文件的收发、整理、归档，都坚持高标准、严要求;同时，为提高写作水平，每月还有意安排相关人员写一些不同方面的文字材料并强调完成时限，如每月要发稿多少，要采编永州邮政信息多少，都有明确的规定。在“高标准、严要求“下，今年以来办公室累计草拟、整理各种文件、总结、报告、领导讲话稿、各种资料、材料共二百余篇(份)，及时组织完成了市局领导所需的一切文字材料，一些经验总结被中国邮政报、 湖南工人报、 三湘邮
8、报等媒体刊登，办公室主抓新闻宣传的同志今年 11 月还被中国邮政报社评为“优秀通讯员“。三是认真为职工做好事办实事。如在后勤工作方面，不仅按照市局预算审批制度有关要求，坚持“阳光采购“，认真组织落实办公用品、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作，还坚持为职工做好事办实事，办好了职工食堂、对职工宿舍区进行了水电改造、硬化了职工宿舍区的道路，对宿舍区进行了绿化、美化并添置了健身器材，修建了篮球场院、羽毛球场，统一为职工办理房产证，等等，据统计，到目前为止，今年累计办实事件，得到了广大职工的高度赞扬。二、实现“二个转变 “1、实现角色的转变。即树立服务意识，推动官本位向民本位、权力本位向责任本位
9、的观念转变，树立自觉的公仆意识和主动的服务意识，实现“管理者“ 向“ 服务者“的角色转变。一方面当好“指挥员“ ，充分发挥办公室的组织协调和参谋助手作用;另一方面当好“ 战斗员“，带领办 公室全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，扭住一条绳，发挥整体优势，创造良好的工作氛围。2、实现思维方式的转变。即从被动服务向主动服务转变，围绕全局中心工作，确保各项工作有条不紊，落到实处。具体有三个方面：第一、创新工作方式。即工作要有目标和计划，做到年有工作要点，月有情况通报，周有工作安排。在制定目标时，将总体目标与突破工作项目结合起来，建立监督机制，提高办事效率。对人们关心的热点、焦点
10、问题，坚持督办督查，在规定时间完成。如我们执行周度工作安排制度，即每周星期一将市局领导安排的工作，以表格的形式下发到各个部室、分局，做到分工明确，责任到人，并要求及时完成;未能及时完成的，发督办通知单进行催办，经催办仍不能完成的，进行考核。这样，有效调动了各部门的工作积极性和主动性。第二、创新奖罚机制。即按照人员责任分工情况，将办公室工作人员“主人杯“ 竞赛情况及每个工作人员的德、能、勤、绩进行量化考核，作为评先评优秀的依据。今年办公室一名同志被市局评为“优秀共产党员“ 。同时，还制定了一些有效的激励措施，如今年 3 月份以来，在市局办公楼水电改造的基础上，制定了专门的水电管理办法，规定各个办
11、公室的水电限额，坚持“超额自付，节约归已“ 的奖罚制度，大大节约了市局的水电费开支，每月能节约水电费 2 万元以上。第三、坚持效率优先。即在办理具体工作时，要讲究效率。在处理事情的先后顺序上，一是先急后缓，先办主要工作、后办次要事项;二是先办上级和外来的，后办内部的;三是先办基层单位的，后办机关的，先办生产一线的，后办后台支撑的;四是按职责进行分工，但又要坚持团结协作，不允许各自为政。三、抓好“三项工作 “1、抓好学习强素质。一方面抓好政治理论学习，认真学习了邓小平理论、“三个代表“ 重要思想等政治理论知识; 另一方面抓好业务知识的学习，坚持自学企业管理、市场营销、财务管理、法律、税务等方面的
12、知识。通过学习，有效提高了自身的综合素质，也开阔了自己的视野。2、抓好制度定规矩。主要是抓好机关行政管理的规范化和制度化。先后制定、修改和完善了会议制度、车辆管理制度、安全保卫制度、招待费管理办法、住房管理办法、收发文管理办法、新闻管理办法、水电管理办法、电话费管理办法、办公电脑管理办法、物业管理办法等十余个规章制度，使办公室的各项工作基本上做到了“有法可依“，有力地保证了政令的畅通和工作的落实，对解决“三不“问题有着明显的促进作用。3、抓好勤政树形象。作为办公室主任，我高度重视勤政、廉政建设。具体讲，在廉政上做到“三有三只“，即：有权不滥用，只求搞好工作;有钱不乱花，只讲自觉奉献;有成绩不骄
13、傲，只想如何开创新局面。同时，注意在细节上下功夫。如我家在江永县，我平常很少回家，从来没私自用车，既使我女儿因病去长沙住院，也是搭公共汽车去的;经常利用周末时间主动加班和下县局、支局搞调研。在勤政方面做到“三勤“。一是“腿勤“ ，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细;二是“脑勤“ ，注重研究问题，解决工作中的 难点问题，多为领导出点子、献计策;三是“ 嘴勤“，多向 领导汇报情况，多向部室、分局和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的良好形象。由于勤政廉政工作做得到位，刚来市局工作不久，我就很快在赢得了同事们的信任，在民主评议管理人员时，我得到了高分，并被职代会民主选为市局党委班子成员。虽然做了一些实际工作，但不足之处也是显而易见的，主要表现在：1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋还不到位。2、为基层服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为企业建设、发展做出新的贡献。3、由于工作繁忙，用于学习的时间不够，理论水平有待进一步提高;对家庭照顾不够，导致家人有意见。在下步的工作中，我将按照“保持共 产党员先进性教育“的有关要求，进一步严格要求自己，为促进永州邮政的全面、协调、可持续发展，多做贡献，争取做出更好的成绩回报各级领导和同事们的关心和厚爱。
