精选优质文档-倾情为你奉上健康管理中心2016年度工作总结 泰州四院健康管理中心成立于2016年1月，近一年来，在院领导的大力支持下，在各位同事的努力下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论是科室的管理，医疗安全，业务技能，服务质量及总体效益等方面，均取得了一定的成绩，现总结如下： 一、主要取得的成绩： 1.健全各项规章制度，全方面提高医疗质量。 组织并认真学习各种文件，规范了广大医护人员的医疗行为。教育大家学法，懂法，守法。同时，全科室人员能够遵守院内规章制度及劳动纪律。从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实。保证正常医疗服务的开展。努力提高服务态度与服务质量，坚持“以客户为中心”，进一步深化优质服务，开展精细化管理，打造服务品牌。强化职业道德和医德医风教育，强化责任感，不断促进全科的服务意识和综合素质的提高。.开展了“警民共建”巡诊活动，体检回访，健康宣教，社区健康讲座急救知识培训等工作。2. 自主知识产权健康管理软件的开发。 实现了体检业务市场开拓、预约登记、收费、临床检查、总检等各工作岗位
