精选优质文档-倾情为你奉上一、 旅游酒店信息化需求随着旅游业的发展旅游酒店数量迅速增加，酒店业竞争激烈，利润被不断摊薄，在这种形势下，是否提高管理效率、节能降耗、提高住房率、提升服务水平，建立科学的信息化管理体系显得格外重要。以下从酒店信息化系统和智能化系统两方面对酒店系统信息化管理需求进行分析：1. 酒店信息化系统需求 酒店信息化是一个集计算机技术、信息技术、网络通讯技术、数字语音技术、多媒体技术和酒店科学管理为一体的，以达到节省运营成本、提高运营质量，给顾客带来高质量服务的技术手段。酒店信息化的需求主要分为三大应用领域：一是即时掌握全市酒店客房入住及流量情况，为酒店的管理者、决策者提供及时、准确地掌握酒店经营各个环节情况的信息技术；二是针对酒店的经营，为节省运营成本、提高运营质量和管理效率的信息化管理和控制技术；三是直接面对顾客所提供的信息化服务。 2. 酒店智能化系统的需求酒店智能化系统是以通信新技术、计算机技术、智能化信息处理技术、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到、便
