1. 试析信息的社会功能。（1）自然信息而言，自然信息是人类发掘自然物质资源的中介自然信息作用于人类也必然导致人类自然科学知识的产生，从而形成反映这些知识的社会信息就社会信息而言社会信息是联系社会各部分、组织和成员的纽带，是维持社会关系和联系的粘合剂（2）社会信息是人类社会的财富，是社会运行和发展的支柱之一，可以为全人类所共享社会信息是衡量社会经济、科技、文化发展的标志。社会信息具有对人类思维的作用功能2. 信息服务的基本特征有哪些？1、社会性信息服务的社会性不仅仅体现在信息的社会产生、传递和利用上，而且反应在信息服务的社会价值和效益上，决定了社会信息服务的规范。2、知识性信息服务是一种知识密集型服务，及要求服务人员有综合知识素质，也要求用户具备相应的知识储备。3、关联性信息。信息用户与信息服务之间存在着必然的关联关系，三者之间的内在联系是组织信息服务的基本依据4、时效性信息服务具有鲜明的时间效应关于某一事件的信息只有在及时使用的情况下才有理想的使用价值5、指向性任何的信息服务都指向一定的用户和用户信息活动
