江苏*养老服务中心项目服务方案2019年10月13日目录一、管理思路和管理重点、服务目标7(一)服务质量评价主体7(二)服务目标7(三)服务评价方法错误!未定义书签。(四)服务评价响应错误!未定义书签。(五)日常管理重点和考核办法7二、安全措施9(一)安全管理宗旨9(二)安全管理方案概述10(三)安全教育与培训制度10(四)安全培训的范围11(五)安全操作规范或规程11(六)事故处理与报告制度11三、应急预案12(一)火灾事故应急处置方案12(二)食物中毒救治应急预案13(三)盗窃应急预案13(四)斗殴事件应急预案13(五)突发疾病事件应急预案14(六)老人出现摔伤的紧急处理预案14(七)老人有自杀倾向时的应急预案15(八)老人发生误吸时的应急预案15(九)中心失能老人发生压疮的处理预案15四、规章制度和工作流程17(一)日间照料(日托)中心工作要求17(
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