1、天津理工大学 2008 届本科毕业论文I建筑项目间进行知识共享的影响因素分析摘 要在知识经济时代，知识成为组织竞争最重要的战略资源，知识管理也因此成为企业提高生存能力和培育竞争优势的必要管理工具。建筑业是国民经济与发展的支柱产业，研究建筑项目的知识管理，就越发有其特殊的必要性。知识共享是知识管理的重点，也是本文研究的主要内容。论文对项目的特点进行了总结，分析了在建筑项目间进行知识共享的必要性。通过回顾历史文献，得出影响知识共享的因素，构建了建筑项目间知识共享的模型。论文分为四部分：第一部分阐述了知识共享的研究现状及在建筑项目中知识共享的研究现状；第二部分详细阐述了知识共享相关的问题，包括知识共
2、享的涵义、知识 共享的类型、建筑项目中实施知识共享的必要性及知识共享的过程；第三部分从知识共享的对象、主体、手段、 环 境四个方面分析了影响知识共享的因素，通过 文献整理得出关键因素；第四部分针对影响知识共享的关键因素提出实现建筑项目间知识共享的途径及机制，并构建了知识共享的模型。关键词：建筑项目 知识共享 影响因素 模型On Knowledge Sharing Impact Factors of Construction ProjectsABSTRACTKnowledge is becoming the most important strategic resource of competi
3、tion in the knowledge economic era. Therefore，Knowledge Management become a necessary managerial tool to improve the existing and competitive ability . 天津理工大学 2008 届本科毕业论文IIAs the construction industry is the pillar industry of national economy，research on knowledge management of construction projec
4、t is particularly needed. Knowledge sharing is the core of knowledge management, which is also the main content of this paper.Knowledge sharing is introduced into construction project by summing up the characteristics since it is necessary to study. Get the key factors of knowledge sharing in constr
5、uction projects through reviewing the literature and build a knowledge-sharing model between the construction projects. The main contents of the study are as flows: The first section sets out the sharing of knowledge of the status quo and the sharing of knowledge of the status quo in construction pr
6、ojects; the second part elaborated on the sharing of knowledge related issues, including the sharing of knowledge of the meaning of the type of knowledge-sharing，the implementation of construction projects in the need for knowledge sharing and knowledge-sharing process; the third part analysis the i
7、nfluence factors of knowledge sharing such as subject factor、object factor 、method of knowledge-sharing and environmental factor to conclude a key factor; part IV suggests the way and the mechanism to knowledge-sharing, build a knowledge-sharing model against the key influent factor of knowledge sha
8、ring in the construction projects.Key words：Construction project Knowledge sharing Influence factor Model天津理工大学 2008 届本科毕业论文III目 录第一章 绪论 .11.1 研究背景.11.2 研究意义.21.3 知识共享国内外研究现状与综述.31.3.1 知识共享的国内外研究现状 .31.3.2 知识共享在建筑项目中的研究现状 .81.4 论文研究方法及研究思路.91.4.1 研究内容和研究方法 .91.4.2 技术路线 .9第二章 建筑项目间知识共享基础理论及分析 .112.1
9、项目定义与特点.112.2 知识共享的定义及过程分析.112.2.1 知识共享的过程分析 .112.2.2 知识共享的 SECI 过程 .162.3 建筑项目与知识共享.182.3.1 建筑项目的特点及其进行知识共享的必要性 .182.3.2 项目管理与知识共享 .202.4 建筑企业内部知识共享与项目间知识共享对比.232.4.1 建筑企业内部知识共享 .232.4.2 项目间知识共享 .24第三章 建筑项目间知识共享的影响因素分析 .273.1 知识共享的影响因素.273.2 知识共享的对象中包含的影响因素.283.3 知识共享的主体中包含的影响因素.293.4 知识共享的手段中包含的影响
10、因素.313.5 知识共享的环境中包含的影响因素.323.6 影响知识共享的其他因素.333.7 建筑项目间知识共享的模型.343.7.1 知识共享的模型 .343.7.2 建筑项目间知识共享的模型 .35第四章 建筑项目知识共享实现途径及机制的构建 .374.1 知识共享实现途径.374.2 建筑项目的知识共享机制构建.40结论与展望 .43参考文献 .44天津理工大学 2008 届本科毕业论文IV致 谢 .47天津理工大学 2008 届本科毕业论文1第一章 绪论1.1 研究背景随着经济全球化和科学技术的飞速发展，人类社会进入了一个以知识(智力)资源占有、配置、生产、分配、使用(消费)为最重
11、要因素的经济时代，可以把它称之为“知识经济时代”。在这个时代，知识取代了经济学家笔下传统的生产要素土地、劳动和资本，成为经济增长、社会发展以及企业成长的关键性资源。社会不断向知识经济迈近，企业竞争力已不局限于仅仅依赖其规模、信息和技术，而更注重其创新应变能力。知识经济可以理解为是把知识转化为效益的经济。知识经济利用较少的自然资源和人力资源，而更重视利用智力资源。知识产生新的创意，形成新的成果，带来新的财富。知识管理就是在知识经济大背景下，以当代信息技术为依托，着力于知识开发和利用、积累和创新，帮助人们共享信息，并进而对扩大了的知识资本进行有效经营，最终通过集体智慧提高企业创新和应变能力的一种全
12、新的信息管理理论与方法。知识管理理论在中国不断传播并逐渐兴起，中国的企业也正逐步认识到“知识”对于提高企业竞争能力的重要意义。知识管理首发于 IT 业、咨询业、信息服务等行业，知识管理在中国仍处于起步阶段，如何实现知识资源的有效利用已成为提高企业竞争力的重要内容。现代工程项目正朝着大型化、规模化、现代化的方向发展，项目的复杂度呈指数级倍增，在建设投资力度不断增加的情况下，工程项目的质量、进度需要通过更严格的监控和管理，才能得到保证。因此，全面详细计划、严格按计划实施、及时反馈更新、严密跟踪对比的现代工程项目管理模式需要得到全面的实施，单单通过人力已经无法实现，而单纯地采用计算机业务处理系统及简
13、单的计算机网络管理模式在实践中也难以达到有效的管理要求。所以现代工程项目管理企业要实现现代工程项目管理模式，需要转向知识型管理企业，构建企业知识管理的理论和实践框架，并结合计算机技术，将知识成为管理中的利剑。知识经济时代的项目管理是通过知识共享、运用集体智慧提高应变能力和创新能力 1。 知识共享是知识管理的核心内容，建筑公司越来越地迫切需要实现知识共享，在知识经济时代，企业能否在激烈的竞争环境中立于不败之地，已经取决于其知识生产、获取、共享和利用的有效性和效率。知识共享一直是知识管理的一个重要组成部分。它是发挥知识的效用，实现知识价值的必由之路。而建筑企业是面向项目的组织，企业所进行的活动由一
14、个一个的项目组成，项目是其基本的业务活动。建筑项目的规模越来越大，工程内容越来越复杂，建设要求越来越高，涉及的方面越来越广。与此同时，建筑项目具有一次性、临时性的特征，这使得在工程建设中的知识积累成为一个难题。工程技术人员及项目管理人员在不断参与项目实施及管理的过程中，积累了大量的实际知识，如果这些知识不能实现有效积累并得到利用，就会随着时间和人员天津理工大学 2008 届本科毕业论文2的解散与流失而受到损失，从而使企业的整体效率和效益提升较慢、创新能力难以持续提高，竞争优势难以保持。因此，如何获取项目所需相关知识，对工程项目进行更为有效的管理，使项目知识能够得到增值并能为以后的类似项目服务。
15、对于现代大型和特大型工程项目，知识管理是保证工程项目能够优质高效完成的关键，同时也是提高整个建筑行业水平的途径之一。1.2 研究意义随着经济全球化和知识经济的兴起，知识管理首先在企业兴起，并得到应用和发展。知识管理通过知识共享和运用集体的指挥来提高项目的应变能力、创新能力、生存能力和竞争能力。对这些知识的收集、储存与管理就形成了企业的历史记忆，从而为知识在项目间的共享和创新提供了条件。知识共享是知识管理的核心与关键。知识共享可以实现知识的重组，知识的创新，从而达到实现知识增值的目的。有效的知识共享可以加快知识在企业内部的流动与整合，在知识经济时代保持竞争优势。知识共享的意义归纳如下：1、知识共
16、享是知识经济的客观要求在知识经济时代，金融资本和其它传统的生产要素已不再是决定企业竞争胜败的关键因素，知识才是企业未来的实际推动力。企业具有的知识资源不像物质资源那样在生产经营过程中一次全部消耗或分期分批消耗，它是唯一在使用过程中不被消耗、可以通过创新而不断增值、能为全社会共享的资源。知识只有在交流中才能得到发展，只有在流动和共享的基础上才能更好地促进新知识的产生。面对知识经济给企业生存环境带来的巨大变化，企业必须不断提高知识管理的能力和水平，创造和建立有利于知识资源发挥能动作用的机制和环境，使知识得以充分交流和共享，促进新知识的不断产生，使知识资源不断积累和扩张，才能适应知识经济的发展。2、
17、知识共享有助于提高项目的整体适应能力知识经济时代，建筑项目的生存环境发生着越来越快的变化。无论是政治、经济、技术环境的变化，还是市场环境以及项目内外环境的变化，都对建筑项目的管理水平和适应能力提出了更高的要求。在这种情况下，知识共享无疑是一面最好的。以不变应万变的盾牌。它可以促进项目知识资源的整合与积累，促进企业整体素质的不断提高，使项目对环境变化的分析敏感度、判断能力、决策能力和对局势的把握能力得到加强，帮助项目沉着理智地对待一切变化，变风险为机会，进而推动了建筑企业的变革和发展。建筑企业知识资源比较复杂，从内容上分，既有来自建筑企业自身的内容、又有来自房地产投资经营、勘察设计单位、设备/制
18、造安装企业、装饰装潢企业、建设监理企业等方面的内容 1。例如：对于建筑企业来讲，各项目部门在各分部、分项工程及其各部位工序的具体做法及其相关问题的具体解决办法，对各方面的协调办法，对质量、工期、成本的控制办法等都构成建筑企业自身的经历；对于房地产开发企业来说，他们在项目开发全过程中(包天津理工大学 2008 届本科毕业论文3括：可行性研究、项目营销策划、项目融资、施工现场管理、销售管理、物业管理等)的经验和办法，构成房地产开发企业的经历；对于建设监理来说，他们对在各分部、分项工程及其各部位工序监理工作中的做法和关键控制点，构成来自于建设监理单位的经历；作为建筑企业要对这些来自于自身和别人的经历
19、进行搜集、存储、总结和分析，形成企业自身的知识，积累下来，这是一种知识资本的积累，这对建筑企业提高开发能力、增强竞争能力来讲是十分重要和必要的。对建筑企业来说，很大一部分知识是工程项目管理的经验，而这些宝贵经验是经过很多成功或失败的项目，经历时间和实践，付出了很多人力物力的代价才得到的，与显性知识相比，隐性知识不易大规模积累、储藏和传播，属于无形的非结构化的知识，可共享程度较低，如果不能好好积累总结和继承，企业就会增加大量的学习成本，企业的整体进步会非常的慢。鉴于建筑产品的特殊性，我国建筑项目的管理大部分采用项目管理手段。传统观点认为项目有一次性、唯一性特点，从我国建筑业的组织模式来看，一般采
20、用矩阵式项目型结构，项目实施结束后，很多人员往往不在项目驻留，所以人们认为基于每个独立项目的知识是独一无二的，无法用到别的项目去。工程技术人员与管理人员会积累大量的实际经验和体会，但是由于系统独立性所产生的孤岛现象和难以存取的非结构化信息，这些知识如果不能及时准确地共享，就会造成巨大浪费并将随着时间和人员的流失而受到损失。而通过项目间的知识共享，将上一个项目中的知识加以共享与整合运用到新的项目中去，可以大大降低知识孤岛现象的产生。另一方面，为保证项目顺利进行而成立的项目团队在项目完工后将解散，并且通常并不进行事后总结，更谈不上对项目实施过程中取得的经验教训进行传播扩散。这将直接导致项目实施寿命
21、周期中团队成员所获得的隐性知识的流失。因此，对于个人和团队在项目实施过程中获得的隐性知识和最佳实践经验，如何在项目之间进行共享、传播，对建筑企业推行知识管理是一个关键环节。为了避免项目实施寿命周期中团队成员所获得的隐性知识流失，项目结束后应进行事后总结。通过回答项目实施过程中发生了什么、为什么发生、采取了哪些措施、结果如何等问题，发现并记录个人和团队获得的隐性知识，在团队内部分享，并向外扩散。建筑企业在每次项目结束时进行事后总结，将总结的知识经验记录下来，形成显性知识，一方面可用于自身技能的提升，另一方面在类似项目实施过程中，可以有效地避免相同错误的发生，提高企业资源的利用效率。因此本文研究对
22、减少“知识孤岛”现象，增强项目之间的知识共享程度，提高建筑项目绩效有一定的实践研究意义。天津理工大学 2008 届本科毕业论文41.3 知识共享国内外研究现状与综述1.3.1 知识共享的国内外研究现状 知识管理受到越来越多的关注，在 CNKI 中分别以“知识管理”和“知识共享”为关键词进行检索，以检索出的每年文献的数量为依据，得出折线图如图 1.1 所示。050010001500200025001997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007年 份文献数量知 识 管 理 知 识 共 享图 1.1 知识管理知识共享文献数量变化图Fig1
23、.1 the number change of knowledge management and knowledge-sharing 资料来源：自绘从上面的折线图 1.1 可以看出，和知识管理、知识共享有关的文献逐年增加，越来越多的人对知识管理进行研究，知识管理引起越来越多的企业关注。知识共享是知识管理的关键，要进行知识共享要分清共享的是哪些知识。知识可以分为显性知识和隐性知识，这一分类的最早论述者是波兰尼。知识管理中的一个重要观点，就是隐性知识往往比显性知识更宝贵、更能创造价值 2。任鹏 3、刑以群、杨琪 4、也在文中将知识这样分类。从大量文献表明，在知识共享中，隐性知识的共享成为关键所在。
24、王勇 5 、任鹏 3都认为建筑企业显性知识资本包括新产品、新技术、新工艺、新材料、新型承发包模式以及新型管理模式；隐性知识资本包括企业内部专业人才（如建筑师、监理工程师、估价师、结构师）以及业内专家（如咨询专家、合同管理专家、投标报价专家、索赔专家、风险管理专家以及融资专家等） 。 从文献来看，国内外学者大多从知识共享的定义、知识共享的影响因素、构建知识共享的模型提出知识共享的解决途径等方面进行了研究。1、知识共享的定义对于知识共享定义，存在大量不同的表述，依据其关注的视角，这些定义可分为以下几类。知识共享是一种转化的过程 如任鹏 3认为经历了个人隐性知识个人显性知识组织显性知识组织隐性知识这
25、一过程，企业的知识共享就完成了“螺旋式上升”的一个阶段；天津理工大学 2008 届本科毕业论文5此后，共享过程会从一个更高的起点开始。隐性知识和显性知识的转化是知识共享的核心，在隐性/显性知识、个人/组织知识相互转化的过程中，知识共享应该达到 1+12 的效果。 知识共享知识交换的过程 刑以群、杨琪 4指出知识共享是指员工互相交流彼此的知识，使知识由个人的经验扩散到企业的层面。这样在企业内部，员工可以通过查询企业知识获得解决问题的方法和工具。反之员工好的方法和工具通过反馈系统可以扩充到企业知识库让更多的员工来使用它，从而提高企业的效率。单雪韩 6管理是一种知识共享的过程，将知识共享定义为：信息
26、部门同事间对彼此的专业知识、技能、经验、价值观、人际网络及工作流程的一种了解。Hnedrkis7指出知识共享是一种沟通的过程，他认为知识不像商品可以自由地传递，当一个人向别人学习东西共享知识的时候，自己也必须有一个知识重构行为。因此，知识共享涉及到两个主体：知识的拥有方与知识的需求方，知识的拥有方以演讲写作或其他行为等形式提供知识，而知识的获取方则必须觉察知识的这种表达，并以模仿、倾听或阅读等方式来认同、理解这些知识。知识共享在建筑企业中有五种模式 3，建筑企业内部的知识共享包括了项目团队中的个体个体模式的知识共享(模式 I)，个体项目团队式的知识共享，项目团队项目团队的知识共享，项目团队组织
27、模式知识共享，这四种存在企业内部，组织组织模式知识共享存在建筑企业之间。知识共享是一种服务于生产需要的经济行为 贾后明 8提出“知识共享是知识资本的本质”这一观点，指出知识共享是知识资本管理的核心，知识共享存在于产品生产和交换中，分析了知识共享的价值。知识共享的本质是知识杠杆 伍忠贤、王建彬 9在知识管理策略与实务中指出知识杠杆具有以小撑大的作用，可以将个人知识通过杠杆转化为更大价值的公司知识。综观国内外文献，由于标准、角度的不同，各位学者对知识共享的界定也有所不同，但总的说来，主要有四种观点：沟通的观点、学习的观点、市场的观点、知识互动的观点。对知识共享的认识应从知识共享的对象，知识共享的主
28、体，知识共享的手段，知识共享的环境这四个方面来进行。2、知识共享的影响因素通过文献整理工作，将各作者提出的影响知识共享的因素总结如表 1.1 所示。表 1.1 影响知识共享的因素 总结表Table1.1: the factors affecting the sharing of knowledge summary table作者 观点（影响因素） 评析任鹏 3 主体因素，客体因素和环境因素（公平、信任、团队效能、领导行为模式）环境因素中可加入企业文化以及技术手段方面的因素。天津理工大学 2008 届本科毕业论文6型以群杨琪 41 企业文化、领导者的推动、2 组织结构、激励系统、 3 知识的接收者、知识的类型。分析了知识共享主体，客体环境方面的影响因素，缺少对技术层面的因素分析
