2009.01商务沟通与谈判试题及部分答案(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上浙江省2009年1月高等教育自学考试 商务沟通与谈判试题 课程代码:05857一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 P1 1.综合分析沟通的定义,以下哪一派强调信息传递的双向性?(A )A.共享派B.传播派C.说服派D.技术派P11 2.“以诚感人者,人亦诚而立”反映的是商务沟通的( C )A.理解原则B.相容原则C.尊重原则D.连续性原则P17 3.根据以下哪一项指标可将沟通划分为销售沟通、采购沟通、投资沟通等?(D )A.沟通范围B.沟通目的C.沟通信息D.沟通手段4.以下哪项理论又被称为“戏剧理论”?(A )A.符号互动理论B.社会交换理论C.印象管理理论D.人际行为三维理论5.以下哪一项指的是人和人之间信息和感情相互传递的过程?( A)A.人际沟通B.组织沟通C.人际关系D.社会关系6.按以下哪一项划分,可将组织沟通分为上行沟通、下行沟通

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