精选优质文档-倾情为你奉上物业信息管理作业11列出物业管理系统有哪些基本开发方式？答：自行开发委托开发合作开发二次开发2什么是物业信息及其有何特点？答：物业信息：物业信息是在物业的产生、交易、维护、处置过程中所形成的各种记录、文件、合同、技术说明、图纸等重要的信息资料资源。物业信息具有以下特点：多样性、多层次性、动态性和相互关联性。P33物业管理信息系统的发展势如何？答：物业管理信息系统的主要发展趋势将呈现如下特点：（1）在管理理念上更加注重关怀客户，以客为尊，强调管理即是服务，寓管理于服务的思想，一切物业管理工作均围绕客户展开，走以优质服务特色服务创品牌，规模经营特色经营创效益之路。近年来在服务行业流行的CS战略（Customer Satisfaction）“顾客满意”战略将在物业管理行业中应用。（2）在管理手段上力求实现信息化和网络化，以此提升物业管理公司的核心竟争力。网络化管理可及时地沟通信息，对地域分散的下属单位进行有效的监管，推动物业管理流程规范化和标准化。同时，通过提供统一的信息平台，实现信息共享
