1、郑州航空工业管理学院毕 业 论 文（设 计）届 人力资源管理 专业 班级题 目 郑州富士康基层员工培训的问题分析 姓 名 学号 指导教师 职称 二 一 年 月 日内 容 摘 要大家都知道，市场的竞争越演越烈，从早期的价格战到服务战、品质战以及品牌战。归根结底，21 世纪的竞争是人才的竞争和团队的竞争，企业的长久生存和发展强大，不能缺少人这一重要的资源。随着越来越多的人开始认识到人力资源开发与管理对企业的重要性，员工培训开始在企业中占据越来越重要的作用。在当今企业的战略发展中人已经成为重要的因素，因此企业中人的质量和数量的多少直接影响公司发展的前景，说市场的竞争的核心是人的竞争。企业要生存和发展
2、，就必须注重员工的培训和再教育。中国不久之后会成为全球加工制造业的基地，怎么样使企业避免简单的技术转移和制造加工，建立起长久的企业核心竞争力是中国加工制造业面临的一个重大难题。企业不但要进行大规模的加工制造，还要的是掌握核心的研发技术、制造的技术和管理的方法。除了整个国家人民素质提高、高等教育普及以外，企业本身对全体员工的系统培训起到了极其重要的作用。这篇文章从员工培训的基础理论切入，根据郑州富士康公司目前实际情况以及分析员工培训效果不理想的原因，通过理论和实际分析，找出当下公司员工培训工作存在的问题，并且对于企业培训中出现的问题，这篇文章从培训的目标、培训的组织、培训的流程、培训的方法、培训
3、的讲师等几方面对大型制造加工类企业的员工培训进行了叙述，设计了大型制造加工类企业员工培训的具体实施方案，希望能够给当下中国大型制加工制造类企业员工培训以参考和借鉴。关键字员工培训；制造加工类企业；培训问题分析；郑州富士康；培训方案再设计Title:The analysis of Zhengzhou Foxconn staff training problemsName: Author:Song Liujiang Tutor:Liu YanqiongAbstractAs we all know, the market competition becomes increasingly intens
4、e from the initial price battle to service battle, quality battle and brand battle. But fundamentally, the competition in the 21st century is the talents competition and team competition.The growing number of enterprises focuses attention on human resource development and management.Talent is the cr
5、itical factor to achieve enterprise strategy. The number of talents and the quality of talents determine enterprises success. Training is becoming more and more important in human resource management. If enterprises want to survive and develop, they must train employees systematically.China will be
6、a manufacturing center of the world . It is a vital challenge for China enterprises that how to avoid simple technology transfer and manufacturing and establish core competitiveness of enterprise in the long run. It is the most important things to master advanced R人事管理部门的工作大多是做一些工资分配方案的设计和人员调整、晋升、培训
7、等【1】。在当今社会经济高速发展的大背景下，这种与公司发展战略严重脱节、缺少系列有明显效果的培训和激励机制的人事管理模式已经难以适应像富士康这种全球最大的大加工厂的发展和市场竞争的需要。因此，郑州富士康公司在员工培训方面的缺点表现得越来越突出，甚至严重影响了公司的快速发展。所以，设计一套合适的人力资源培训开发体系对郑州富士康未来的发展具有极其重要的意义。笔者希望通过这篇文章的分析研究，可以对郑州富士康甚至中国的大型制造企业的员工培训有一个清晰明了的认识，从而使这些企业能设计一种适合自身未来发展的培训开发体系。1.2 研究对象的介绍笔者为了能更深层次的了解郑州富士康员工培训中存在的问题，特意去到
8、郑州富士康实习了四个月。郑州富士康，主要生产计算机、通讯、手机、消费性电子等零组件、机构件及系统等，计划最小经济规模年产整机数千万套。主要从事时尚移动通讯终端设备，影音数字产品的研发与生产，服务于全球一流客户，是位居世界前列的数字产品制造商。公司秉承“自主、创新、研发”的经营理念，凭借高效的研发及制造团队，具备极强的快速爬坡、大量量产能力，在尖端智能手机研发制造、多点触摸技术、自动化技术等领域均具显著成绩，为全球客户奉献高质量的时尚尖端产品，赢得了客户高度肯定及业界良好声誉。未来，公司将以高科技、高效率、高质量定位为根本，积极整合优势元素，大力拓展全球布局，致力于将最佳的数字产品使用体验带给全
9、世界的消费者。截止 2014 年底，富士康郑州科技园计划入住员工总数 20 多万人，因此员工培训对于该公司来说就越发具有重大的意义和深远影响。1.3 理论和实际意义员工培训是指企业或组织为了使员工获得或改进与工作相关的知识、技能、素养和行为规范，以利于企业组织的工作有序开展和最终按计划完成预先制定的目标，同时也帮助员工能够持续为企业创造价值、为员工能够随着企业发展而不被历史发展淘汰提供保障的行为。员工培训是增强企业凝聚力和竞争力的有效途径。一位管理学家曾经说过：员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。【2】人力资源的开发和利用已经成为企业增强综合竞争力的重要途径。本文通过对郑州富士康员工
10、培训体系的具体分析，详细阐述国内大型制造业企业，特别是与外资合资、合作初期的企业在员工培训方面存在的诸多问题，结合国内外优秀企业的员工培训经验和人力资源管理相关理论，力求为郑州富士康设计出一套切实可行的员工培训改进方案。本文对处于类似状况下的企业同样具有现实意义。第 2 章、郑州富士康员工培训的现状2.1 郑州富士康对员工培训的认识郑州富士康作为世界 500 强的企业早就意识到了培训的重要性，在每个厂区都有固定的地方设立培训教室，除此之外成立了 IE 学院，这些都能够表明郑州富士康高层管理者对员工培训的重视程度，但是在执行培训这项工作的时候大多数只停留在表面层次上，许多基层管理人员只把培训当作
11、一个时兴的名词，表面上和高层表示一致，很重视企业的员工培训，但在具体执行上却是敷衍应付，完全起步到高层想象中的那种效果。2.2 培训的组织结构在郑州富士康培训不只是培训部门一个人的事，它关系到整个公司几个部门的事。培训委员会是掌控培训的方向和制订公司培训的方案，培训部的主要任务是做培训计划的归纳整理、各种课程的设计、专案的申报、培训的具体执行。培训专员主要是收集本部门的培训需求，制订本部门的年度和月度培训计划，并向培训部汇报。在郑州富士康人力资源部中，一个完整地培训方案的执行必须要有相关部门主管的签字、培训部门的研究、还有培训委员会的签章等流程。2.3 培训的类型郑州富士康的员工培训按照培训的
12、目的可以分为应急性的培训和发展性的培训。应急性培训通俗来讲就是缺什么培训什么。发展性培训就是从公司未来发展的情况来看，提前储备一些相关的知识，有未雨绸缪的意思。然而根据培训内容的划分方法，主要就包括新技术的培训、质量的培训、生产的培训和经营的培训。而能分为脱产培训、在岗培训和业余培训的就只能是按培训与工作的关系划分了。2.4 培训的流程在培训的需求分析方面，郑州富士康基本没有员工需求分析，基本就是从公司角度来进行，忽略了员工的真实需求；在实施流程方面做得还是挺好的，但也经常出现讲师不能按计划授课或讲师之间相互推委；在培训的效果评估与反馈方面，在每次培训结束后都会进行结业考试，并把结果反馈给相关部门。2.5 培训讲师在富士康将是分为内部讲师和外部讲师，内部讲师一般都是一些经验丰富的人，根据培训的人员不同讲师的等级也不相同，外部讲师一般就那些比较有名气得来。2.6 培训内容的设置基层员工的培训课程包括：园区生活、人事规章、衣食住行、企业
