江苏自考03871市场调查与市场分析复习笔记(精华版)(共27页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上考试类型：江苏自学考试人力资源管理科 目：市场调查与市场分析 03871 复习笔记夷老师 整理-第一章 市场调查的一般概念1.市场调查的概念：对那些可用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。2.市场调查的功能：认识功能和信息功能。3.市场调查的作用：是企业实现生产目的的重要环节是企业进行决策或修订决策的客观依据是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径是增强企业的竞争力和应变能力的重要手段4.市场调查的特点：调查具有实践性、内容具有广泛性、研究具有目的性、方法具有多样性、程度具有约束5.市场调查的基本原则：科学性、客观性、保密性。6.市场调查的局限和应注意的问题：任何市场调查都存在误差，调查本身存在犯错误的风险，误差可以通过一定的措施加以控制，但不会消除一次调查不能解决市场中出现的问题，如果企业希望市场调