精选优质文档-倾情为你奉上 目 录第一章 课程顾问岗位职责.3第二章 话术.4第三章 前台接待注意事项.8第四章 咨询接待流程.9第五章 紧急事件处理.10第六章 活动流程.10第七章 体测流程、案例.10第八章 报名流程.12第九章 学员维系方案.13第十章 学费到期学员
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