精选优质文档-倾情为你奉上XX项目交房问题风险预警XX项目从内部认购至今共计销售570套，销售额超过2亿，销售形势较为可观。1#楼、2#楼也即将临近交房日期，虽然工程施工方面在逐步完善，但在交房过程中也即将存在一定阻碍因素，现就此提出如下风险预警。一、按期交房过程中产生的问题1、未达房屋交付使用标准（水电不通、道路不平、绿化未完工等）水电不通，客户无法入住，交房时尽量保证水电通，实在无法保证的情况下，给客户以补偿，如XX县城某酒店天的入住券等。道路不平、绿化未完善，不影响入住，可以给客户做好相应的解释，公司会尽快完善。2、验房过程中因为装修问题产生的投诉实属装修未完成或质量问题的，陪同业主验房的工作人员第一时间做好记录，当面承诺几个工作日内解决完毕，达到使用标准，并落实到书面上，责任人签字确认，在承诺时间内尽快解决问题并及时与业主沟通，最终经过业主验收合格，且事后对业主进行回访。非质量问题的，在不影响使用功能的前提下，尽量对客户做好解释工作。3、交房流程方面的有关投诉 客户因资料不齐原因影响办理交房手续提前
