精选优质文档-倾情为你奉上统一说辞一、协议1、为什么一定要签订前期物业管理服务协议？不签可以领钥匙吗？答： 因为在前期物业管理服务协议里有物业公司管理和服务的内容、质量的详细说明。 国务院颁布的物业管理条例中有说明签订前期物业管理服务协议是一种合同行为，它与领钥匙和不领钥匙没有必然的联系。2、小区验收备案没有？答：主体验收已通过，门前公示。3、房屋存在质量问题怎么办？答：房屋都是经过行业行政主管部门验收的，不会存在较大的质量问题，如果房屋内出现了一些小问题，我们也会协助您进行维修整改，直到您感到满意。4、哪些房屋的质量问题属于保修范围？答：房屋质量保证书上已列明了质量保修范围。经鉴定为设计、施工原因引起的质量缺陷，像是卫生间渗漏、墙面、顶棚抹灰层脱落等属于保修范围。5、交房验收中发现的问题需要多长时间能够处理完？会不会推脱责任？答：对于验房发现的问题，物业公司会在第一时间反馈给施工单位，一般问题处理时限为2天，突出问题在一周内处理。属于验收中反映的问题，物业公司积极协调处理，不会久拖或推卸责任。
