公车中心服务流程(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上公车中心服务流程车改单位电话预约(服务热线) 订单确认 准备用车 用车服务 费用确认 开具收据 费用结算1、预约申请用车单位详细填写用车联系单,并加盖单位公章,传真至公车服务中心。 2、订单确认中心将以短信或电话方式与客户确认订单,告知客户车辆牌号,驾驶员信息。订单确认生效后,如果客户须临时取消订单,务必提前2个小时告知中心。3、准备用车订单生效后,中心驾驶员将在约定时间前抵达约定地点。4、用车服务驾驶员和用车人在服务开始前,确认起始时间和里程,填入联系单,按约定的服务规则为客户提供用车服务。5、费用结算与确认服务结束后,驾驶员与用车人确认实际用车时间、用车里程及过路、过桥费等相关费用,并请用车人在用车联系单上签字。中心将在次月第三个工作日与用车单位进行上月费用结算;个人租车直接刷卡结算。6、计费标准(1)按时间计费(车贴使用区域内租车)。在车贴使用区域内租车从事公务活动的,在规定里程内,根据不同车型按实际租车时间计费,分为半天

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