1、市场调查课后练习题 【知识点 1】 一、判断题 1、做一次市场调查不容易，需要花费大量的时间和费用，因此每开展一次市场调查必须将所有的问题调查清楚，为领导决策提供全面的信息。（ ） 答案： 2、 市场调查是制定具体营销决策的重要环节和前提，企业的每一项决策都必须先进行科学的市场调查，并根据调查结果来决策。（ ） 答案： 3、市场调查是一个系统的过程，包括对相关资料进行的计划、收集、记录、整理、分析、研究和报告等活动。（ ） 答案： 二、选择题 1、关于市场调查的目的，下面答案哪项 表述最到位（ ） A.把握市场发展动态 B.收集市场信息 C.为市场预测提供基础性的数据 D. 为决策部门制定更加
2、有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料 答案： D 2、市场调查是营销人员与消费者、客户或公众之间信息沟通的桥梁，其作用主要体现在哪些几个方面（ ） A.为企业经营决策提供依据。 B.有利于企业发现市场营销机会。 C.有利于提高企业的市场竞争能力 D.有利于帮助 企业 解决经营决策问题 答案： ABCD 三、分析问答题 有人说： “ 企业成也市场调研，败也市场调研 ” ，为什么？ 【知识 点 2】 一、判断题 1、 一次性调查，是指市场调查的结果一般只能为某次企业决策服务，只能使用一次的调查。 （ ） 答案： 2、 探索性调查不如正式调查严密、科学，一般不需要制订详细的调查方案或调查问卷。
3、（ ） 答案： 二、选择题 1、如果要 找出影响事物变化的关键因素，如预期价格、包装及广告、促销等对销售额哪个因素起主导作用；为什么增加广告开支，销量会上升等，一般采用的调查是 （ ） A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 答案： C 2、 其目的在于获得某一经济现象发展变化过程及其结果的连续的信息资料，掌握这一经济现象发展变化的规律和趋势的市场调查是 （ ） A. 一次性调查 B. 定期性调查 C. 经常性调查 D. 长期调查 答案： C 3、 在市场情况不十分明晰，不能肯定问题或范围不明确时，为了找出问题的症结，进一步深入明确调查的具体内容和重点，一般进行
4、（ ） A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 答案： A 4、 可口可乐公司通过市场调查发现人们在每杯水中平均放 2.3 块冰，每年看到 69 个该公司的商业广告，喜欢售点饮料机放出的饮料温度是 35 度等，这些解决 “ 是什么 ” 的问题的市场调查是（ ） A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 答案： B 5、其目的在于掌握未来市场的发 展趋势， 主要解决 “ 会怎么样 ” 的问题的市场调查是（ ）。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 因果性调查 D. 预测性调查 答案： D 【知识点 3】 一、判断题 市场调查是一
5、项科学的活动，为了保证调查结果的准确性， 必须严格按照一定的步骤和程序进行，认真落实、完善每一个环节。（ ） 答案： 二、选择题 1、 要求采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据，从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的、当前的信 息资料，注意时效性，这是遵循市场调查（ ）。 A. 科学性原则 B. 客观性原则 C. 经济性原则 D. 系统性原则 答案： A 2、很多因素之间存在因果关系，如果只是单纯地了解某一事物，而不去考察这一事物如何对企业发挥作用和为什么会产生这样的作用，就不能把握这一事物的本质，也就难以对影响经营的关键因素做出正确的结论。这就要求我们在进行市场
6、调查时，必须遵循（ ） A. 科学性原则 B. 客观性原则 C. 经济性原则 D. 系统性原则 答案： D 3、市场调查人员的座右铭应该是：“寻找事物的本来面目，揭示并说出事物的本来面目”，这反映市场的 （ ） A. 科学性原则 B. 客观性原则 C. 经济性原则 D. 系统性原则 答案： B 三、分析问答题 1、市场调查既要遵循经济性的原则，也要遵循准确性的原则。但是，追求调查数据的准确性，势必会增加调查成本，从而影响经济性；追求经济性，降低成本，也必然会影响到调 查数据的准确性。在实际市场调查时，如何处理两者间的这种矛盾关系？ 2、简述市场调查的基本流程？ 【知识点 4】 一、判断题 市场
7、调查组织是指专门或主要从事市场调查活动的单位或部门，可以分为市场调查内部组织和市场调查外部组织。如果企业建有专职的市场调查部，那么就不需要依托市场调查外部组织，企业所有的市场调查都可自己开展。（ ） 答案： 二、选择题 1、 不同的市场调查机构，其组织机构的形式结构可能不同，但其人员的构成与素质能力要求却大同小异。一般包括（ ）。 A. 管理人员 B. 研究人员 C. 督导 D. 访问员 E. 电脑录入员 F. 资料员 答案： ABCDEF 2、在市场调查过程中负责访问员的招聘和培训，并对访问员的工作进行指导、监督和检查的是（ ） A. 管理人员 B. 研究人员 C. 督导 D. 访问员 答案
8、： C 3、在市场调查过程中负责制订调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰 写调查报告，向客户汇报调查结果、提供咨询服务的是 （ ） A. 管理人员 B. 研究人员 C. 督导 D. 访问员 答案： B 4、专业市场调查机构在我国起步时间不长，目前其主要类型有（ ） A. 市场调查公司 B. 广告公司所属的市场调查部 C. 管理咨询公司 D. 生产企业市场部 答案： ABC 【知识点 5】 市场调查方案的含义 一、判断题 1、市场调查方案 又叫市场调查计划书、市场调研策划书， 它是整个调研项目的一个构架和蓝图， 是指在实际调查之前，根据市场调查的目的和调查对象的性质，对
9、调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。 （ ） 答案： 2、完整的市场调查方案必须包含一些必要的内容，且这些内容不是独立的，之间有着内在的逻辑关系，在设计时需要遵循一定流程来完成。 （ ） 答案： 二、分析问答题 1、简述市场调查方案的基本内容。 2、结合实际简述市场调查方案设计的基本流程。 【知识点 6】 市场调查主题的确定 一、判断题 1、 调查主题就是调查 的主要问题，它是开展市场调查首先要明确的问题。（ ） 答案： 2、完整的市场调查方案必须包含一些必要的内容，且这些内容不是独立的，之间有着内在的逻辑关系，在设计时需要遵循一定流程来完成。 （ ） 答案： 二、选择题 1、 以行
10、动导向型，主要回答决策者需要做什么，关心的是决策者可能采取的行动的市场调查主题内容是 （ ）。 A. 经营管理决策主题 B. 具体的市场调查主题 答案： A 2、 以信息导向型，以信息为中心，主要内容是确定需要什么信息，以及如何有效地获 取信息的市场调查主题内容是 （ ） A. 经营管理决策主题 B. 具体的市场调查主题 答案： B 3、在市场调查主题的确定过程中，我需要把 经营管理决策主题转化为具体的市场调查主题 。 如果经营管理决策课题是：应该推出新产品吗？那么具体的市场调查主题应是什么呢？下面哪个更合适（ ） A. 确认是否应该推出新产品 B. 确认 消费者是否愿意接受新产品 C. 确认
11、 顾客对计划推出新产品的偏好和购买意愿 D. 确认新产品的市场占有率 答案： C 三、分析问答题 简述市场调查的主题确定的步骤。 【知识点 7】 确定调查目的 一、判断题 1、 衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。 （ ） 答案： 2、市场调查目的要 根据调查主题来确定。 （ ） 答案： 二、分析问答题 某制鞋厂生产了一种海蓝色涤纶坡跟鞋，在本地很受欢迎。鞋厂根据市场反映给外地一家大型鞋帽商场发货 5000 双。时隔不久，商场来电要求退货。厂家很快派人赶赴这座城市，经初步调查，生产地与这一消费地风俗习惯不同，这种颜色在该城市被认为不太吉
12、利， 因此导致该鞋上市后几乎无人问津。制鞋厂于是决定召回海蓝色的鞋，并委托调查公司对该市鞋类消费市场进行调查。 要求：假定你是调查公司的一员，你将如何确定调查主题和调查目的？ 【知识点 8】 调查项目与内容的确定 一、判断题 1、 调查内容一方面应是调查任务所需，是能够取得的数据，凡是不能取得数据的调查项目和内容应舍去。 （ ） 答案： 2、调查项目和内容的确定取决于调查的目的和任务，以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。 （ ） 答案： 3、 调查项目是调查内容的概括，调查内容是调查项目的具体化， 它们间是并列的关系。 （ ） 答案： 4、调查项目和内容在用文字表述时一般用陈述性的短语，
13、而不用疑问的形式。 （ ） 答案： 二、选择题 1、 市场调查的内容比较广泛，涉及到与企业营销相关的各个方面。大致可分为 （ ） A. 市场宏观环境调查 B. 市场行业环境调查 C. 企业内部环境调查 D. 政治法律环境调查 答案： ABC 2、一般来说，调查项目应包括（ ） A. 调查对象的基本特征项目 B. 调查主题的主体项目 C.调查主题的相关项目 答案： ABC 3、一般来说，市场调查项目中，（ ）主是回答是什么问题的内容 A. 调查对象的基本特征项目 B. 调查主题的主体项目 C.调查主题的相关项目 答案： B 【知识点 9】 调查对象与调查单位的确定 一、判断题 1、 在进行城市职
14、工基本情况调查时，调查对象为该市全部职工，调查单位就是每一户城市职工家庭。 （ ） 答案： 2、 在某市职工家庭基本情况一次性调查中，该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象，每一户职工家庭就是调查单位。（ ） 答案： 3、 调查单位的确定取决于调查目的和对象，调查目的和对象变化了，调查单位也要随之改变。 （ ） 答案： 4、 为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题，需要对全市广告公司进行全面调查。那么，该市所有广告公司就是调查对象，广告公司就是调查单位。 （ ） 答案： 【知识点 10】 市场调查方式的含义 一、选择题 1、 市场调查方式就是如何选择、确定调查对象。按照对象涉及的范围，可分为（ ）和两大类。 A. 全面调查 B. 非全面调查 C. 重点调 查 D. 随机抽样调查 答案： AB 2、 非全面调查包括（ ）。 A. 普查 B. 典型调查 C. 重点调查 D.抽样调查 答案： BCD
