1、 楚雄师范学院经 管 系 市场营销专业 市场营销学 练习题 （第二版 ) 班级： 学号： 姓名： 市场营销教研室 黎明 2 市场营销学 习题集 第一章 市场营销与市场营销学 （一）单项选择 （在下列每小题中，选择一个最适合的答案） 1市场是一个由消费者决定并由 （ ） 推动的过程。 A生产者 B中间商 C政府 D零售商 2市场营销的核 心是 A生产 B分配 C交换 D促销 3从市场营销的角度看，市场就是 （ ） 。 A买卖的场所 B商品交换关系的总和 C交换过程本身 D具有购买欲望和致富能力的消费者 4在交换双方中如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为 （ ） ，后者称之
2、为潜在顾客。 A厂商 B市场营销者 C推销者 D顾客 5市场营销学作为一门独立的经营管理科学诞生于 20世纪初的 （ ） 。 A欧洲 B日本 C美国 D中国 6市场营销学第二次“革命”的编制提出了 （ ） 的观念。 A以消费者为中心 B以生产者为中心 C市场营销组合 D网络营销 7站在经营角度人们常常把卖 方称之为 （ ） ，而将买方称之为市场。 A企业 B厂商 C供货者 D行业 8从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 （ ） 。 3 A满足消费者的需求和欲望 B获取利润 C求得生存和发展 D把商品推给消费者 9消费者未能得到满足的感受状态称为 （ ） 。 A欲望 B需要 C需求 D
3、愿望 10与顾客建立长期合作关系是 （ ） 的核心内容。 A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销 11当买卖双方都表现积极时，我们就把双反都称为 （ ） ，并将这种情况称之为相互市场营销。 A市场营销者 B相互市场营销者 C生产者 D推销者 12在 20世纪 30年代以前，市场 营销的研究领域还主要局限于 （ ） ，真正的市场营销观念尚未形成。 A生产领域 B流通领域 C交换领域 D消费领域 13营销理论的基础是 （ ） 和价值实现论。 A价值来源论 B生产目的论 C交换目的论 D消费者主权论 14我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学 1933 年出版的 （
4、） 。 A市场学 B市场营销方法 C市场营销原理 D市场营销 15从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策非为目标市场和 （ ） 两的部分。 A宏观环境 B微观环境 C企业不可控因素 D营销组合 16职能研究法属于 （ ） 的范畴。 A传统研究法 B管理研究法 4 C历史研究法 D系统研究法 17战后西方营销学者和企业界采用叫多的一种研究方法是 （ ） 。 A传统研究法 B管理研究法 C历史研究法 D系统研究法 （二） 多项选择题 （下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。） 1、 按照美国学者基恩凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可分为以下哪
5、几类 ? A、 企业的生产活动 为 B 消费者服务的理论 C.对社会现象的一种认识 D.生产者与消费者之间的交换过程 E,通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程 2、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看做是。 A、一个商品经济范畴 B、商品内在矛盾的表现 C、商品供求关系 D、商品交换关系的总和 E、通过交换反应出来的人与人之间的关系 3、按照菲利 普科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点 。 A、市场营销的目的是满足需求和欲望 B、交换是市场营销的核心 C、交换过程是一个满足双方需求和欲 望的社会过程和管理过程 D、整体营销是实现交换的主要手段 E、交换过程能否顺利
6、进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度 4、交换的发生，必须具备以下条件。 至少有交换双方 A、每一方都有对方需要的有价值的东西 B、每一方都有沟通和运送货品的能力 C、每一方都有沟通和运送货品的能力 D、每一方都可以自由的接受或拒绝 5 E、每一方都认为与对方交易是最合适或最称心的 5、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下阶段。 A、 20世纪三四十年代的首次引入 B、 1978 1983 的再次引人 C、 1984 以来的发展创新 D、 1984 1994 的广为传播 E、 1995 年以来的发展和创新 6、按照管理大师彼得杜鲁克的说法，企业的基本职能是。 A、
7、生产 B、组织 C、市场营销 D、创新 E、控制 7、企业未能全面贯彻市场营销职能的主要原因有。 A、外部环境的制约和影响 B、企业各部门因认识差异而相互抵制 C、企业组织和成员接受营销观念有一个过程 D、企业管理者和员工常把 营销等同于推销和广告 E、企业顺利成长是极易忘记营销原则和理论 8、宏观市场营销。 A、从社会总体交换层面研究市场营销问题 B、以社会整体利益为目标 C、是一种企业的社会经济活动过程 D、目的是求得社会生产与社会需要的平衡 E、考虑的是个别企业与消费者利益的增长 （三）判断题 （判断下列各题是否正确。正确的在题干后的括号内打“ ”，错误的打 “”。 ） 1、在组成市场的
8、双方中，买方的需求是决定性的。（ ） 2、市场营销就是推销和广告。（ ） 3、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲 望。（ ） 4、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ） 5、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ） 6、市场营销的最终目标是企业获取利润。（ ） 6 7、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（ ） 8、在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。（ ） 9、 1920 年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版市场营销方 法一
9、书，首次将市场营销作为学科的名称。（ ） 10、市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。（ ） 11、中国市场营销学会与 1984 年成立于北京。（ ） 12、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（ ） （四）填空题 （请在各小题的划线处填入适当的词句。） 1、市场营销在一般意义上可理解为是与 有关的人类活动。 2、管理学家侧重从 及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。 3、交换过程能否顺利
10、进行，取决于营销者创造的产品和价值的程度和交换过程的水平。 4、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的。 5、是交换的基本单位。 6、交换常有两种方式：一种是货币交易，二是。 7、没有得到满足的感受状态，我们称之为。 8、市场营销学的形成阶段大约在到 1930 年。 9、 1937 年，美国全国市场营销学和广告学教师协会与美国市场营销学会合并组成现在的。 10、企业作为交换体系中的的一个成员，必须以的存在为前提。 11、管理研究方法广泛采用了的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。 （五）名词解释 7 1、市场 2、市场营销 3、交换 4、宏观市场营销 5、效用 （六）解答
11、题 1、现实市场的形成需要具备哪些条件？ 2、为什么说企业的基本职能就是营销和创新？ 3、微观和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面？ 4、解答市场营销学的主要研究方法？ （七）论述题 1、试述市场营销学的形成与发展过程。 2、试述市场营销学原理对企业成 长的重要意义。 （八）案例 题 8 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 （一） 单项选择题 （在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 1、市场营销管理的实质是 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 2、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和 称为新观念。 A、产品观念 B、生产观念 C、社会市场
12、营销观念 D、推销观念 3、针对 的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。 A、过量需求 B、不规则需求 C、下降需求 D、有害需求 4、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是 。 A、我们生产什么就卖什么 B、我们卖什么就让人们买什么 C、市场需要什么就生产什么 D、好酒不怕巷子深 5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业属于 企业 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市 场营销导向型 D、社会市场营销导向型 6、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低生产成本来扩大市场时，则会导致企业奉行 。 A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观
13、念 D、社会市场营销观念 7、通过满足顾客需求达到 ，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客偏好 D、顾客购买 8、觉得顾客购买总价值 大小的关键和主要因素是 。 9 A、服务价值 B、产品价值 C、人员价值 D、形象价值 9、顾客购买的总成本包括货币成本和 。 A、时间成本 B、体力成本 C、精神成本 D、非货币成本 10、从产品质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的 A、成本 B、赢利 C、无形资产 D、以上答案都不对 11、通用电气公司董事长约翰韦尔奇在谈到 全面质量管理时认为， 是我们维护顾客忠诚最好
14、的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的惟一途径”。 A附加服务 B.送货 C.产品保证 D.质量 12从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是 。 A创造产品价值 B.创造顾客价值 C.技术创新 D.产品创新 13由供应商、企业、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为 。 A供销价值链 B.企业价值 链 C .企业作业流程 D.企业营销链 14在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 。 A供销环节 B.战略环节 C.生产环节 D.技术开发环节 15从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令 控制式组织” ）的致命弱点是 。 A.高度集权
15、 B.效率低下 C.执行过时的营销观念 D.阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛10 传播 16企业的组织要 素通常包括组织结构、政策和 。 A.规章制度 B.体制 C.文化 D.作业流程 17把通过倾听所获取的信息转换为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程 ,我们称之为 。 A.市场研究 B.市场调查 C.市场营销 D.学习 18.企业感知外部世界的所有活动 ,我们称之为 。 A.倾听 B.学习 C.市场调查 D.市场营销 (二 )多项选择题 (下列各小题中正确的答案不少于两个 ,请准确选出全部正确答案。 ) 1.以企业为中心的市场营销管理哲学包括 。 A.生产观念 B.销售观念 C.市场营销观念 D.产品观念 E.社会营销观念 2.市场营销管理哲学的核心是正确处理 之间的利益关系。 A.企业 B.供应商 C.顾客 D.中间商 E.社会 3.市场营销观念的主要支柱 包括 。 A.目标市场 B.顾客满意 C.协调营销 D.产品质量 E.赢利性 4.顾客总价值包括 。 A.商品品牌 B.服务价值 C.人员价值 D .产品价值 E .形象价值
