呼叫中心数据分析报告.docx

呼叫中心来电统计表2014年6月序号类型类型分类来电量备注1保姆22钟点工33清洁保洁41保姆类订单较上月有所下降。4搬家服务52.清洗保洁订单较上月有大幅度5水暖电气维修7增长，需求量增加。客户以老年人6社区家政服务房屋维修9居多。7家庭装修123.近期因服务券的发放与商户补8家电维修21贴政策的实施，客户的服务需求都9疏通管道1有所增加。10开修锁1111月嫂1社区家政类小计43612医疗服务护工115医疗服务类小计1513服务机构7本月为老年人聘用家庭陪护的14养老服务家庭陪护8订单较多。养老服务类小计1515生活百事房屋租赁8生活百事类服务需求很少，主要16招聘求职类23集中在招聘求职。生活百事类小计31有