管理学知识框架(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上管理学管理学考试题型题型个数单个分值总分值单选15115多选5210判断10220简答6530论述11010案例分析11515管理学考点概括第一章：总论1、管理者的角色 P5-6根据亨利明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。 人际角色：代表人、领导人、联络者 信息角色：监督者、发言人、传播者 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者 2、管理具体含义 P4管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。载体：组织本质：合理分配和协调各种资源的过程对象：相关资源职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新目的：实现既定目标3、管理职能活动 P6-7（1）技术技能 （2）人际技能 （3）概念技能4、劳动分工观点和经济人观点 P8亚当