2022年7税务我为纳税人缴费人办实事暨便民办税优化营商环境工作总结情况综述优化执法服务 办好惠民实事为认真落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境部署，深入开展“我为群众办实事”实践活动，根据国家税务总局总体安排，口省税务局近日制定国家税务总局口省税务局开展2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案，围绕“优化执法服务办好惠民实事”主题，从十个方面推出94项134条具体举措，方案对各项具体举措逐条明确了任务分工与时间进度安排表，确保落实到位。群众诉求快响应问计问需于民。在全省范围内征集纳税人缴费人服务需求，对纳税人缴费人需求进行统筹管理，建立常态化回应机制，制定服务需求管理办法。从涉税服务人员中招募办税体验师，根据体验师反馈改进和完善服务。快速响应税费咨询。对重大税费优惠政策实行“一政一讲、一措一谈”。组织开展“一竿子插到底”政策解读视频培训，增强税费政策辅导的及时性和针对性。按照国务院办公厅和省政府要求，将口纳税服务热线以分中心形式归并到所在地12345热线，实现“724小时”智能咨询服务。围绕“口e税”税务服务品牌建设
