精选优质文档-倾情为你奉上咨询部岗位职责 一、咨询师1、遵循公司的有关规定，仪表端庄，举止文雅，佩戴工作牌，保持符合本职位 应有的职业形象；2、熟知学校课程体系，完成日常电话回访、接听、转接、记录、反馈，给家长提供专业的咨询；3、负责座谈会、交流会等营销活动的现场咨询及其现场的其他工作；4、按要求准确记录并及时上报每天的回访、来电、来访、签单、收款等情况；5、引导家长带孩子上门并接待咨询，制定孩子短、长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；6、签单后准确、详细地填写新生交接表、档案表，于1个工作日内转发学管部、教研部，并做好电子版本存档；同时配合学管部、教研部召开课前交流会；7、在签署协议的30天内必须跟踪新签单学生的辅导科目实施并进行维护，调学管和教研工作，保证学生不流失；8、做好未签约学生的回访跟踪，及其他回访工作；9、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一的规定，严禁私自超出规定范围给家长学生承诺及优惠，否则造成的损失由咨询师本人承担；10、按咨询部相关要求及时准确填写各种表格及数据；11、按咨询部主任的指导和要求工作
