广州银行智能柜台设备供应商.DOC

1、 广州银行 智能柜台设备供应商 入围采购 项目 广银 采购 201881号 招 标 书 广州银行股份有限公司 2018 年 12月 1 目录 第一部分 基本情况 .2 第一节 广州银行概况 .2 第二节 项目背景 .2 第二部分 投标人须知 .3 第一节 招标方声明 .3 第二节 投标人基本要求 .3 第三节 投标人技术及商务部分准入必须条件 .3 第四节 相关费用 .17 第五节 投标文件 .18 第六节 关于保密 .20 第七节 关于知识产权 .20 第三部分 招标 流程 .21 第一节 投标文件递交 .21 第二节 答疑、测试 .21 第三节 评审 .22 第四部分 招标内容及要求 .2

2、3 第一节 项目产品技术要求（技术部分） .23 第二节 项目产品服务要求（商务部分） .33 第三节 项目产品回收要求（商务部分） .36 第四节 项目产品交货要求（商务部分） .37 第五节 费用支付 .37 附件 1： .39 附件 2： .40 附件 3： .42 附件 4： .43 附件 5： .44 附件 6： .46 附件 7： .47 附件 8： 49 附件 9： 50 附件 10： 51 附件 11： 52 附件 12： 53 附件 13： 55 2 第一部分 基本情况 第一节 广州银行概况 广州银行成立于 1996 年 9 月，自成立以来，依托中国经济腾飞的大好形势，乘广东

3、改革开放先行先试的东风，在市委、市政府的正确领导和大力支持下，不断深化改革、强化管理、优化服务，先后实现资产重组、跨区经营 等重大跨越，各项业务持续快速发展，竞争实力显著增强。 截至 2017 年末，资产总额 4401.02 亿元，各项存款 2825.57 亿元，各项贷款 1697.27 亿元， 各项监管指标保持良好。 目前机构总数 122 家，其中总行 1 家，分行级机构 13 家 （分行 12 家，信用卡专营机构 1 家 ） ，支行 108 家 。 凭借优异的经营业绩和优质的金融服务，广州银行连续荣登全球银行排行榜 500 强（ 331 位），入选亚洲中小银行竞争力排名第一、中国服务业企业

4、 500 强（ 177 位）、中国银行业 100 强（ 46 位）、广东省纳税百强企业，并先后荣获资产规模 2000 亿元以上城商行竞争力评价第三名、中国银行业文明规范服务示范单位、最佳服务中小企业银行、最佳服务科技企业银行、最佳中小银行董事会奖、地方经济社会发展贡献奖、广州十大最具竞争力服务品牌、最佳本土银行等荣誉。 展望未来，广州银行将以广州为中心，覆盖珠三角、进入长三角，力争成为一家经营业绩良好的上市银行，特色化经营明显的精品银行。 第二节 项目背景 随着科技的不断发展，基于宽带 4G 网络、无线 WIFI、近场通信、智能设备等最新创新手段的应用，对网点布局、流程、管理及 IT 系统等进

5、行全面转型，降低银行人力和资源成本， 实现服务效率更高、客户界面更简单友好，创造更佳的客户体验。我行启动了广州银行智能柜台设备供应商入围采购项目，提升我行服务价值、品牌价值，打造互联互通的“一站式”平台。通过智能设备和业务流程优化，让服务变得更智能、更简单、更快捷，为客户带来“自助、智能、智慧”的全新感受和体验。 3 第二部分 投标人 须知 第一节 招标方 声明 一、 投标人 未能在规定时间提交 投标文件 的将被视为自动放弃。 二、本次 招标方 不接受两家（含）以上公司作为联合 投标人 。 三、 投标人 作为项目 服务 的主体，非经 招标方 同意，不允许对项目进行转包或分包。 四、 投标人 在

6、此次 招标 过程中发生的所有费用，由 投标人 自行承担。 五、 招标 的最终解释权归 招标方 。 第二节 投标人 基本要求 为使本次 招标 工作建立在公平、可靠和高效的基础上， 投标人 应同时具备以下 基本 资质： 一、 中国境内依法注册的独立法人企业，实力强、信誉好，在本行业具有良好业绩和经验，有能力履行本项目采购要求和提供项目产品及服务的设备厂商 ，不接受 代理商 参与本项目 。 二 、 智能柜台设备 投标方 应 为设备 原 厂商，注册资本金应在 5000 万元 人民币 （含）以上或者 1000万 元 美元（含）以上。 三 、 在 2015年 2017年间 ， 向银行 销售 智能柜台设备

7、台数累计 超过 1000台 。 四 、 投标方 即 原厂商应负责本项目产品的 5年免费维护服务，投标方须具备原厂维保服务承诺函，并提供原厂全方面的软硬件技术（含底层软件升级）支持。维护服务方须 在珠三角地区及南京地区 设有服务站 及 专职服务人员 （ 珠三角地区及南京地区至少各一个 ），其中服务站须有 场地租赁合同或不动产权证等证明，珠三角地区包括广州、深圳、佛山、东莞、惠州、中山、珠海、江门、肇庆、汕尾、阳江、清远、云浮、河源共十四个城市 。 五 、具有一套完整的质量控制和管理体系，通过了 ISO9001系列或其他企业质 量体系认证。 六、根据投标方与我行合作案例，结合过去合作情况 ,未曾在

8、我行内部造成负面影响的，如投标人规定服务响应不及时；故障情况超过一个月仍无法解决的；合同期内引起分支行投诉的，且投诉情况属实的。 4 第三节 投标人技术及商务部分准入必须条件 一、 项目产 品技术要求 （技术部分） （一）、智能柜台 模块 条目号 技术参数 整机 1 必须是原厂产品 2 同一厂商提供的设备，每台机器的出厂铭牌号（机身号）必须都不相同 3 运行环境 (温湿度 ) 0 45 摄氏度，湿度 20 80 工控机 4 主板：工控机专用 主板；接口： USB 8、 COM 8、其余接口满足现有模块正常使用。 操作系统：专业版正版 Windows7 32 位； 5 CPU： Intel 酷睿

9、 双核 i3 2.7GHz 及以上 6 内存：容量单条 4G， DDR3， 1600MHZ 主频 7 硬盘： SSD 固态硬盘容量 128G 硬盘； 8 集成显卡、声卡和音箱 9 至少 8 个 USB 接口 10 网卡：两个， 100M/1000M 以太网卡，支持 TCP/IP 协议 全景摄像头 11 像素：高清， 130 万像素， 1280*960； 具备全画面录像功能； 具有视 频功能； 录像画面包含整个签名区域。 12 支持 120以上广角。 人脸摄像头 13 双目摄像头，支持红外活体检测和人脸识别。像素要求不低于 300 万，带补光功能。 14 角度可调节。 触显屏 15 类型：电容电

10、磁双触液晶屏带防窥，显示尺寸： 21.5“（ 16:9）； 支持支持书写和签名功能。 16 支持分辨率 (RGB)： 1920*1080，亮度： 250cd/m2 17 触摸灵敏度：响应时间低于 20ms； 18 其它特性：多点触摸，防尘、防水、防窥 签字笔手写签名 19 带电子签名笔 ， 集成手写签字板，通过笔写输入，笔迹保真，带轨迹记录。 20 笔压感级数：大于等于 512 级；压力范围： 30G500G； 21 类型：电磁压感感应笔； 连接方式：设备有凹槽或孔洞设计存放签名笔，签名笔；通过线缆同设备连接，线缆可伸缩、可更换。 5 22 维护性：笔尖可更换； 23 签名要求：支持通过参数控

11、制签字区位置和大小。签名时轨迹应同步在屏幕上展示，延迟小于 0.5 秒； 24 能以原始轨迹数据、矢量图片方式保存签名数据。 25 能记录客户在签名设备上的完整轨迹，无断点； 密码键盘 26 键位数： 16 键，其中 10 个数字键（ 0 9）， 6 个功能键 27 EPP 硬件加密模块，支持 3DES 加密，支持 PIN 加密和 MAC 运算，支持密钥下载，支持国密 SM2、 SM3、 SM4，通过银联认证、国密认证，密钥及敏感数据拆封自毁。 28 寿命不低于 200 万次，尺寸为 100mm*100mm 29 防水、防尘、防暴，支持按键音，有密码防窥安全措施。 读 /发卡器（ +吞卡后自助

12、取卡模块） 30 支持卡类型：可读取金融行业发行的银行卡与信用卡等。 31 读写卡类型：磁卡只读， IC 卡读写，支持磁条卡、 IC 卡发放。 32 磁卡标准：物理特性： IS07810 和 IS07811 标准 33 发卡卡箱大于等于 2 个，每个容量：平卡 80 张； 34 回收卡箱容量：平卡 5 张 35 磁条卡重读率： 小于 1/1000； IC 卡触点寿命： 30 万次以上 36 支持自动取吞卡功能 吸入式二代证读卡器 37 电动吸入式，前进前出，双面扫描，支持强制退出。 38 可读取身份证信息，通过公安部安全与警用电子产品质量检测中心检测， 具有中国公共安全产品认证证书 非接二代二

13、合一读卡器（非接触式IC 与身份证二合一读卡器） 39 可读写符合 ISO14443-4 标准的 Type A、 Type B 的非接触卡； 40 工作频率： 13.56MHz； 41 读写距离： 5cm； 42 可读取身份证信息，通过公安部安全与警用电子产品质量检测中心检测， 具有中国公共安全产品认证证书 43 保密模块：身份证核验系统专用模块 信息读取准确性：是否能够准确读取二代身份证信息、图像及 IC 卡信息，并且能够连续多次正确读取； 44 公安部统一身份证核验系统专用模块； USB 接口 45 支持前置 USB 接口 蓝牙接口 46 支持蓝牙接口 提示语音 47 支持音量调节功能，最

14、低支持 2.0 声道； 48 支持指定音频文件播报。 U 盾发放口 49 支持指定规格介质发放及回收； U-KEY(100*80*20mm) 至少 20 个； 6 50 支持 U Key 盒体条码扫描并与申领银行卡进行绑定。 51 回收箱容量：纸盒：至少 3 个； 支持回收箱满状态检测； 发放时间： 8 秒； 52 状态提醒：完成发放，无件报警，超时未取，机器故障； 53 其他：卡箱独立带锁； 54 具备部件自动检测及远程复位功能，支 持 Key 箱为空状态上送； 吞 KEY、异常、回收箱有介质等状态及故障代码； 指纹仪 55 采用维尔指纹仪厂家 ，符合公安部安全认证； 56 探测技术 /探测

15、位置：电容式 /真皮层 ； 57 认假率（误识率）小于 0.0001% 拒真率小于 1% 58 抗静电指标：达到国际电工委员会 IEC 6 1000-4-2 标准或以上 ； 59 可准确向后台报送设备状态 60 断电保护：具备掉电、过流、过压、短路、极性反接等保护措施； 条码扫描仪 61 二维条码 360 度任意方向读取条码； 62 介质类型 ：可读取纸质、 LCD、手机屏幕等各种介质上的条码信息。 63 支持条形码，二维码的解读 凭条打印机 64 打印机类型：热敏打印机； 纸卷规格： 80mm 纸卷，误差不超过 -1mm； 切纸方式：自动切纸； 进纸：全自动进纸； 打印头的移动速度不小于 1

16、50mm/s； 切刀工作寿命： 60 万次； 打印头寿命： 14 亿次字符。 65 具有缺纸检测开关及报警能力；支持全图形打印、支持汉字、二维码和条码打印 Key 盾箱 66 U-KEY(100*80*20mm)； 容量至少 20 个； 发卡箱 67 发卡卡箱至少 2 个 ，每个容量：平卡 80 张； 设备外观、做工 68 整机符合人体工程学设计，布局合理，工艺精细，配有符合广州银行要求的 LOGO 标识。 外部材料：优质全钢机柜，坚硬厚实，不易变形。 7 69 防水、防尘、防锈、防腐、耐磨 70 所有设备进出口处均有操作指示灯，依据客户办理业务流程进行提示 71 能根据我行要求进行设计调整

17、刷卡器 72 支持双向刷卡读卡功能 73 USB 接口 74 磁头寿命：大于 50 万次 75 速度 : 10-180 厘米 /秒 76 符合 AAMVA， CADMV ISO/ANSI ISO7810/7811/7812/7813 标准的磁信号卡片 77 磁卡读写标准： 兼容 IBM、 ISO、 DIN 和 ANSI 标准 存折打印机 78 打印方法： 24 针双向点阵式打印； 79 打印速度： 英文 高速模式： 350CPS 标准模式： 120CPS 中文 高速模式： 240CPS 标准模式： 60CPS； 80 带有读磁条模块 麦克风 81 连接线缆采用防爆、防剪设计，带自动收线功能；

18、内置送话器、收话器； 抗腐蚀、抗破坏，线缆承受 45KG 拉力。 其他 82 预留 加装指静脉模块加装位置（支持指静脉识别交易） （二）、智能自助回单机 模块 条目号 技术参数 工控机 1 主板：工控机专用主板；接口： USB 8、 COM 8、其余接口满足现有模块正常使用。 操作系统：专业版正版 Windows7 32 位； 2 CPU： Intel 酷睿 双核 i3 2.7GHz 及以上 3 内存：容量单条 4G， DDR3， 1600MHZ 主频 4 硬盘： SSD 固态硬盘容量 128G 硬盘； 5 集成显卡、声卡和音箱 8 6 至少 8 个 USB 接口 7 网卡：两个， 100M/

19、1000M 以太网卡，支持 TCP/IP 协议 触显屏 8 类型：电容双触液晶屏带防窥，显示尺寸： 21.5“（ 16:9）； 支持支持书写和签名功能。 9 支持分辨率 (RGB)： 1920*1080，亮度： 250cd/m2 10 触摸灵敏度：响应时间低于 20ms； 11 其它特性：多点触摸，防尘、防水、防窥 密码键盘 12 键位数： 16 键，其中 10 个数字键（ 0 9）， 6 个功能键 13 EPP 硬件加密模块，支持 3DES 加密，支持 PIN 加密和 MAC 运算，支持密钥下载，支持国密 SM2、 SM3、 SM4，通过银联 认证、国密认证，密钥及敏感数据拆封自毁。 14

20、寿命不低于 200 万次，尺寸为 100mm*100mm 15 防水、防尘、防暴，支持按键音，有密码防窥安全措施。 刷卡器 16 支持双向刷卡读卡功能 17 USB 接口 18 磁头寿命：大于 50 万次 19 速度 : 10-180 厘米 /秒 20 符合 AAMVA， CADMV ISO/ANSI ISO7810/7811/7812/7813 标准的磁信号卡片 21 磁卡读写标准： 兼容 IBM、 ISO、 DIN 和 ANSI 标准 读卡器（ +吞卡后自助取卡 模块） 22 支持卡类型：可读取金融行业发行的银行卡与信用卡等。 23 读写卡类型：磁卡只读， IC 卡读写。 9 24 磁卡标

21、准：物理特性： IS07810 和 IS07811 标准 25 回收卡箱容量：平卡 5 张 26 磁条卡重读率： 小于 1/1000； IC 卡触点寿命： 30 万次以上 27 支持自动取吞卡功能 吸入式二代证读卡器 28 电动吸入式，前进前出，双面扫描，支持强制退出。 29 可读取身份证信息，通过公安部安全与警用电子产品质量检测中心检测，具有中国公共安全产品认证证书 条码扫描仪 30 二维条码 360 度任意方向读取条码； 31 介质类型：可读取纸质、 LCD、手机屏幕等各种介质上的条码信息。 32 支持条形码，二维码的解读 全景摄像头 33 像素：高清， 130 万像素， 1280*960； 具备全画面录像功能； 具有视频功能； 录像画面包含整个签名区域。 34 支持 120以上广角。 存折打印机 35 打印方法： 24 针双向点阵式打印； 36 打印速度： 英文 高速模式： 350CPS 标准模式： 120CPS 中文 高速模式： 240CPS 标准模式： 60CPS； 37 带有读磁条模块 A4 打印机 38 黑白激光打印机，打印速度要求： 50 页 /分钟，支持共享打印 39 月打印负荷： 75000 页 40 打印分辨率： 1200DPI*1200DPI