第一章系统定义:由两个以上相互区别或相互作用的单元有机结合起来,完成某一功能的综合体。系统特征:整体性、层次性、相关性、目的性、适应性。系统一般模型:输入,处理,输出。系统分类:按输出分:确定系统和随机系统;按变化与时间关系分:连续系统和离散系统;按复杂度分:复杂系统和简单系统。模型定义:对一个系统某一方面的本质属性的描述,它以某种确定的形式(例如文字、符号、图表、实物、数学公式等)提供关于该系统的某一方面的知识。意义:首先,客观实体系统很难做实验,或者根本不能做实验;其次,对象问题虽然可以做实验,但是利用模型更便于理解;第三,模型易于操作,利用模型的参数变化来了解现实问题的本质和规律更加经济方便。物流系统模型特征:1)它是对现实的物流系统功能或结构的抽象或模仿;(2)它是由反映物流系统本质或特征的主要要素构成的;(3)它集中体现了主要物流要素之间的关系。系统模型种类:抽象模型:数学模型(方程式、函数、概率统计、逻辑)图形模型(流程图方框图结构图流图)、计算机程序;形象模型:模拟模型、实物模型(物流工程实验室、沙盘)什么是模型化(建模):是预测实体未来行为与状态变化的智