1、 知 名 员 工 培 训 课 程 之 一 教师如何与家长和学员有效沟通 主讲人：金荷楠 学以致用 格物致知 人与人之间最需要 做的是沟通的工作 沟通 成长的必修课 老师 学生 家长 一个成功的老师具备怎样的条件？ A、应有一颗真诚、宽广的心，平易近人的态度； B、良好的职业道德修养； C、丰富的专业技能和知识； D、与学生、家长之间的 “ 沟通 ” 能力 沟通是一门语言艺术 1、什么是沟通？什么是有意识的沟通？ 沟通就是说话，就是交流，就是相互反馈， 从而达到相互信任相互理解的目的。 为了达到相互信任相互理解的共识过程， 所进行的一个相动式、技巧性的交流！ 没有沟通，就不会有机会的存在！不会有
2、熟知、认识甚至是感知！ *沟通无时不在，沟通无处不有！ 2、沟通对于老师工作的重要性？ 沟通对于老师来说是一场不折不扣的心理战！没有结束，最理想的状态是双赢局面！ 沟通的好坏决定最终的整体认知！ 衡量一个师者专业素养甚至职业道德的终极体现！ 说明事物 表达情感 建立关系 进行企图 我们怎样更好的沟通 ？ 1、沟通的四大目的： 2、有效沟通的基本种类及特点 A、横向沟通与纵向沟通（明确性） 公司内部之间，组织之间的沟通（如：老师和老师的沟通、教务和老师的沟通等） B、单向沟通与双向沟通（互动性） 家长主动和老师沟通，反馈信息；老师反过来和家长沟通，注重协调 C、语言沟通与肢体沟通（灵活性） 肢体
3、沟通是指眼神，动作等潜意识的言行举止，不单单是对孩子，更主要的是和家长的精神交汇 沟通中的个人浅谈 1、与家长沟通应该注意哪些方面？ A、精神面貌是搭建沟通桥梁的一面镜子 积极、自信、乐观、幽默，感染力强（人格魅力的锤炼） B、仔细聆听，是逐渐了解过程，积累经验的必经阶段 倾诉是情感释放的终极体现，从理性的角度讲，我们教育的“针对性”由此而来 C、注重实际，多肯定，多鼓励，切勿“忽悠” 真情实感的流露，（万分焦急、发自肺腑，像对待自己的孩子一样）“共情”原则，能够理性换位 D、“精神胜利法”描绘美好蓝图，赢得改变的主动 不是要说服，更多的是引导。他要什么我们就给他什么，并且只有我们能完成的最好 E、做一个无所不能的“杂家” 人性的主体表现在于模仿，老师做为一个领路人，起点要高 （上得厅堂，下得厨房；能文能武，能动能静） 重在积累，兴趣要广而博，量变到质变的过程！ *每个学生的个体情况是不一致的，学生与学生之间不能一概而论，我们在最初的接触甚至是前期的授课过程，更多的是投其所好，以博好感！ F、态度 “ 专家 ” 与学科专家 以平等、尊敬的态度对待家长，阐述通俗易懂，避免术语。 不要态度上的专家，要学科上的专家。 G、像对待自己的孩子一样用心 不是我们说了多少，也不是家长认同多少，而是我们借助沟通媒介和实际行动给家长和孩子真情实感
