物业安全管理作业手册和管理制度.docx

*物业管理有限公司安全管理作业手册-物业管理处工作手册和管理制度目录物业管理部人员框架图4物业管理部运作程序5物业经理职责5物业部主任职责6物业助理工作职责7物业文员工作职责8物业清洁领班职责8物业管理处清洁工职责9入伙办理规程9接待规程11业户投诉与申请维修程序13住户投诉处理工作规程14回访规程14代订报刊工作规程15公共场所使用管理规程15营业场所管理规程16日常巡查工作规程17清洁工作规程18样板房清洁工作规程19特殊项目清洁工序操作规程23清洁工作检查规程14绿化带（盆景）养护规程25停车场租赁办理规程27钥匙管理规程27租户办理迁入程序28装修单位办理临时动火程序29施工人员出入证办理程序30办理来访登记手续31装修单位办理加班程序32住户办理小区出入证程序33住户办理停车证的程序34住户办理家居维修报修程序35租户办理迁出小区程序36住户办理物品放行程序37二次装修程序38购买设备或新增设施程序39