社区居家养老服务工作手册目录一、业务流程架构-4-二、管理架构-5-三、部门职责-5-（一）业务拓展部-5-（二）定制化服务部：-6-（三）颐养自在家社区居家养老服务中心-6-（四）颐养用品部：-7-四、岗位职责分工及人员配置-7-五、部门工作机制-10-工作时间-10-会议管理制度-10-考核机制-10-六、业务内容-11-七、工作流程手册-12-（一）健康管理业务流程-12-（二）营养膳食服务流程-12-（三）康复理疗服务流程-13-（四）医护服务流程-14-（五）社工服务流程-15-专业工作一般流程-15-个案工作指引-17-小组工作指引-20-其他活动指引-21-（六）产品销售业务流程-24-销售专员：-24-安装售后员-25-（七）适老化改造流程-28-八、应急预案-29-（一）护理安全管理预防、应急预案及程序-29-（二）康复理疗应急预案及程序-35-（三）突发/紧急事件应急预案及程序-38-九、服务评估量表-41-（一）基础信息登记表-4
