物业管理服务质量目标.docx

精选优质文档-倾情为你奉上物业管理服务质量目标序号项目国标企标承诺指标实施措施1维修工程质量合格率100%100%分项检查，一步到位，并进行回访制度，以确保维修工程合格，满足客户需要。2设备设施运行的安全率100%100%落实责任人，保证设备设施的安全运行。3清洁、保洁率99%99%以上落实责任人进行全天候保洁服务，实行巡查制度，建档记录，并由物管处主管监督执行，以确保大厦内垃圾日产日清，空气清晰，设施完好。4化粪池、雨水井、污水井完好率99100保洁员每月清理雨水井、污水井，化粪池每季度清理，工程人员协助以确保完好率。5排水管、明暗沟完好率99100保洁员每月清理排水管、明暗沟。6照明设施完好率9898以上落实责任人，对公共照明等公用设施进行巡视检修和定期维护保养，并健全档案记录。7停车场、单车棚完好率9999以上保安员24小时巡查、维修人员24小时维修服务确