胜任特征辞典的起源与发展胜任特征辞典的维度与结构2成就与行动族41、成就导向ACH）AchievementOrientation42、重视次序品质与精确（CO）63、主动性（INT）Initiative74、信息搜集（INFO）InformationSeeking8帮助与服务族85、人际理解力沟通（IU）InterpersonalUnderstanding96、客户服务导向（CSO）CustomerServiceOrientation10冲击与影响族127、冲击与影响（IMP）ImpactandInfluence128、组织认知（OA）OrganizationAwareness149、关系的建立（RB）RelationshipBuilding15管理族1610、培养他人（DEV）DevelopingOthers1611、命令：果断与职位权力的运用DIR1812、团队合作（TW）TeamworkandCooperation2011、团队领导（TL）TeamLeadership22认知族2314、分析式思考（
