第四讲 公共关系传播经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第四讲 公共关系传播一、公共关系传播概述二、公共关系传播媒介三、公共关系传播的效果第四讲 公共关系传播经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（一）涵义 1、 一个社会组织为了提高自身的认知度，美誉度，借助传播的方式，所开展的传播活动及其传播管理。2、一般特点： 社会性、普遍性、工具性、互动性、符号性、共享性3、公关传播特点：道德性、文化性、情感性、新奇性 一、公共关系传播概述第四讲 公共关系传播经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用资料：惊动媒体的金币 香港一家万能胶的公司推销产品，特意制造了一枚价值5万元的金币粘在公司大门口，上书“此金币价值5万元，谁取下归谁。”一时吸引了四面八方的大力士、气功师，可惜都败兴而归，举动却惊动了各大小媒体。 第四讲 公共关系
