经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用PMC培训资料主讲人: 蔡秀华编写:蔡秀华时间:2016 年11 月经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录Contents第一部分:基础篇 第一讲:PMC基本知识 第二讲:PMC基本运作流程 第三讲:PMC职责与职业素质第二部分:专业技能培训 第四讲:产能与生产负荷分析 第五讲:生产计划制定 第六讲:生产控制与异常协调 第七讲:物控工作技巧 第八讲:数据管理技巧 第九讲:沟通协调技巧经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一部分:基础篇目的:通过这部分学习,大家了解PMC 基本知识,基本运作流程,清楚 认识PMC 主要工作职责。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.PMC 概念