经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用盖洛普员工敬业度经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用更高的敬业度带来更高的提升矿工率高流失率组织低流失率组织盗窃安全事故潜在安全事故质量缺陷客户 生产率 销售额 利润率员工敬业度为前25分位与后25分位的公司差别数据来源:2016盖洛普全球敬业度调查1882131人339次专项调研230家企业73个区域49个国家经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用千禧一代( 1982-2000 )对工作环境的需求1. 清晰的工作要求,明确的优先级2. 学习和成长的机会3. 充分的授权4. 持续的反馈和沟通经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1、清晰的工作要求,明确的优先级54%71%千禧一代VS非