风月明剑LOGOQCC活动基础培训 2013年第四届QCC活动推行小组经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1. QCC简介 2. 开展活动 3. PDCA 4. 成果发表 5. 培训总结 6. 现场提问经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一 一 QCC QCC简介 简介经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.1 什么是QCC？什么是QC小组“QC小组”就是质量管理小组。QC小组是中国的叫法，其实就是QCC。什么是QCCQCC是英文“Quality Control Circle”的缩写。中文译为“品管圈”什么是QCQC”是英文“Quality Control”的缩写，所谓“QC”就是质量控制（品质管控）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品
