经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用QC 七大手法请 将 手 机 调 整 为 静 音 或 振 动 模 式请 将 手 机 调 整 为 静 音 或 振 动 模 式经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用课程目的 了解各手法的基本概念 理解各手法的原理并熟练掌握其使用方法 能综合运用各手法解决实际工作问题经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一招: 查检集数据第二招: 柏拉抓重点第三招: 鱼骨追原因第四招: 直方显分布第五招: 管制找异常第六招: 散布看相关第七招: 层别作解析QC七大手法基本作用以数据图表为基础的分析工具 以数据图表为基础的分析工具经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按
