内容安排12RAMS 基本概念RAMS 相互关系34RAMS 参数体系RAMS 工作意义经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用RAMS 基本概念 Reliability 可靠性 Availability 可用性 Maintainability 维修性 Safety 安全性“五性”可靠性维修性保障性测试性安全性1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用可靠性 可靠性产品的是产品在规定的条件下运行时，在规定的时间内保持规定功能的能力。 可靠性的概念有以下特征： 关注故障 判定故障发生的可能性，用定量的形式表达； 评价故障对系统功能的影响程度。 可靠性的定量衡量参数为可靠度或MTBF，是概率参数。 可靠性表征产品故障的频繁程度和危害程度，是产品的一种固有属性，主要由设计决定，可靠性设计和分析的主要任务是降低故障发生的概率和降低故障的影响。可靠性（Reliability ）1.1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，
