经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用哈密市柳树沟水库导流洞混凝土外观质量提升柳树沟水库项目部导流洞混凝土外观质量控制QC小组 柳树沟水库项目部QC活动成果 2014.7 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录1课题简介4现状调查7原因确认10效果检查2小组简介5目标设定8对策计划 11总结巩固3选题理由6 要因分析 9对策实施 12 今后打算经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、课题背景 1哈密市柳树沟水库是国家“十二五”规划工程中哈密地区的最后一个水库项目 ，意义重大。 2 3提高并总结混凝土外观质量的先进施工经验，对其他工程具有指导意义。提升导流洞混凝土外观质量是柳树沟水库的工程重点形象之一。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的
