第七章 企业行政决策与计划第一节 企业行政信息调研第二节 企业行政预测经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用学习目标：了解企业行政信息调研的重要性了解企业行政信息的类型及作用 了解企业行政预测的含义与作用 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用案例引导：新任CIO的头100天经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用启示：这个案例告诉我们，行政信息调研是领导开展工作的必要前提，只有做好了前期调研，行政决策才能切合企业实际，才能推动企业发展。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第十八讲 企业行政信息调研与预测 一、企业行政信息调研工作的重要性 1 优化的决策目标得之于高质量的企业行政信息的搜集 2 科学的决策方案的形成和抉择倚重
