经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 19世纪出现了两个杰出的人物：一个是拿破仑，一个是海伦.凯勒。 -马克.吐温美国著名女作家、教育家。她被美国时代周刊评选为20世纪美国十大英雄偶像。Helen Keller(1880-1968)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 这个生活在黑暗中却又给人类带来光明的女性，这个度过了生命的88个春秋，却熬过了87年无光、无声、无语的孤绝岁月的弱女子，以她独特的生命个体，以其勇敢的方式震撼了世界。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 她幽闭在盲、聋、哑的世界里，竟然毕业于哈佛大学德克利夫学院。她把自己的一生献给了盲人福利和教育事业，并在繁忙的工作中先后完成了14部具有世界影响的著作。最著名的是其自传假如给我三天光明。 海伦所创造的奇迹与她自身的努力密不可分，但她能走出心灵障
