经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 人际关系心理学经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第6 章 人际交往原则 6 1 诚信原则 诚信是人际关系中最重要、最关键的一种品质和交往方式。 解释:心理上安全的需要 下面哪一种情况会破你们之间的友谊? A 你把相机借给他,他不小心给弄坏了 B 当着别人的面说你的新发型难看,让你很没面子 C 借了你3 千块钱之后一直赖着不还,还说他从没跟你借过钱 D 卫生习惯差,一个月洗一次澡,一年洗一次被罩 人际关系中,言而无信是最具破坏力的恶行 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 6 2 平等、尊重原则 平等原则:在真正的友谊建立过程中,个人的出身、容貌、才智、经济实力、教育水平、成长经历、职业等内部和外部条件虽然存在差异,但每个人在人格上是绝对平等的,交往双方必须以平等的原则与