经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用知 沟经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用about about about aboutC ONTEXT“知沟”理论的产生背景“知沟”假说及反命题从知沟到数字鸿沟知沟理论的应用研究经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用aboutPart1“知沟”理论的产生背景经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、“知沟”假设提出之前关于知识差距与社会结构相关性的实证研究“科尔曼报告”1966年科尔曼向国会递交的教育机会均等研究。他通过对美国3000多所学校、约65万学生和7万教师的相关数据分析，发现黑人学校和白人学校在校舍设施和教师工资等物质条件上的差距并不像以前想象的那么大。同时“科尔曼报告”指
