机密x 企 业 文 化 研 讨经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用目录 企业文化介绍：内涵、意义 x的文化诊断 x应树立何种文化 文化如何得到执行 附录：一些优秀企业的核心理念经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 企业文化的学术定义企业文化是特殊群体在其处理有关适应外部环境及增强内部整合等问题的学习过程中创造出、发掘出及将其进一步发展的一套基本思考和行为的定式，这套定式因其每每行之有效而具有价值，并且被视为正确的方式用来教化该群体的新成员该如何感知、思考和体验以上类似问题。EdgarSchein（1984） 公司文化的不同层次 表层（表象） 深层次价值（愿景、使命、价值观等）表层的文化：如建筑物、行为、举止、口号、徽标深层的文化包含以下企业的基本理念： 共同愿景 使命 共享的价值观企业文化是一套基本思考和行为的定式，这套定式因其每每行之有效而具有价值经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的
