经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用企业竞争力分析和评价陽光瀚2012年1月5日经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、开展企业竞争力分析和评价的必要性1.2企业竞争力在国家竞争力的地位和作用 当今国力的竞争归根结底是经济实力、科技实力和企业实力的比拼，而企业又是经济实力、科技实力的承载者，因而，国力的竞争一定程度上讲是企业群实力的竞争。 企业是创造国民财富的主导力量。当今世界，发达国家非农业企业创造的价值占GDP的比重均在95%以上。以美国为例，1999年GDP为92992亿美元，其中非农业企业创造的价值达90646亿美元，占GDP比重达到97.5%。 企业竞争优势是国家竞争优势的集中体现。西方发达国家之所以強大，就在于它们庞大的具有国际竞争力的企业群。自20世纪90年代以来，财富杂志每年评出的500強企业中，美国进入的企业170家，日本160家，英德法等国家也均在30家以上。 企业是国民财富的重要
