经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用项目名称_ 企业名称_ 项目负责人 项目直接收益：项目12 个月的预计总收益为： 项目间接收益：（建议从自己的管理水平的提高；人员能力的提升；行为习惯的改变等方面具体说明） 项目关键指标：XX 指标由XXX 提高到XXX改进前的数据图或者图片（必要时增加文字说明）改进后的数据图或者图片（必要时增加文字说明） 关键措施1: 改善前状态： 改善后状态： 关键措施2: 改善前状态： 改善后状态 关键措施3: 改善前状态： 改善后状态绿带（或黑带）项目摘要改进前状况 改进后状况关键措施此页在项目结束时填写经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用D8 项目计划D5 基线与目标陈述定义阶段(DEFINE PHASE)目的q 定义问题定义阶段 定义阶段Define PhaseD1 项目背景/ 选择理由D4 Y 定义D3 界定项目范围q VOC/VOBq 基本图表 项目选题理由 项目选
