经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一讲现代文阅读解答技巧和答题模式经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用步骤：（读文章共两遍）第一遍:通读全篇，大致了解。先整体粗略阅读全文，大致感知文章大意即可;阅读时凭感觉划出自认为重点的词语、句子;可以稍快。第二遍:审清题意，回读原文。看一遍题目，确定回答问题的阅读范围，再结合试题(顺藤)找到相关的段、句，截取关键性文字;找出或归纳出答案(摘瓜)。宜慢，仔细，并回读检查。最后:理清要点，认真答题。根据答题要求,加工改造，概括提炼。(尽可能利用原文中的关键性文字答题)基本要领：整体把握，抓住关键语句，在文中找答案。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一步，通读全篇，大致了解。第一遍先整体粗略阅读全文，大致了解文章大意即可，做到心中有数。那么我们要大致了解文章的哪些东西呢
