Public Administration公共行政学内蒙古财经学院Public Administration经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第九章 行政效率第一节 行政效率概述第二节 行政效率的测定第三节 行政效率的提高第四节 绩效管理Public Administration经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节 行政效率概述一、行政效率的概念二、行政效率的特点三、行政效率的构成及层次四、行政效率的类型Public Administration经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、行政效率的概念（一）效率 “效率”一词，最早出现在拉丁文中。当时是哲学上常用的术语，通常指有效的因素。19世纪末，效率的特定意义引申到了机械工程方面。“效率”最初是电学和机械学中使用的概念，所谓效率，原指一种机械在工作时
